□王 韡 劉 蕾

11月11日，安徽六安石油加能東站熱鬧非凡，一場別開生面的“國風(fēng)茶飲 尋香識(shí)茶”活動(dòng)正在舉行。

茶，這一蘊(yùn)含著深厚歷史底蘊(yùn)與人文情懷的中國傳統(tǒng)文化瑰寶，如今在“國風(fēng)”熱潮中愈加煥發(fā)光彩。六安石油加能東站坐落于市區(qū)繁華地段，周邊醫(yī)院、學(xué)校、國企等環(huán)繞，為茶文化推廣活動(dòng)鋪設(shè)了絕佳舞臺(tái)。

今年11月，恰逢六安瓜片制作技藝被列入聯(lián)合國教科文組織人類非遺代表作名錄兩周年，六安石油為了更好地傳承和弘揚(yáng)茶文化，特邀專業(yè)茶道老師在加能站授課，帶領(lǐng)顧客學(xué)習(xí)泡茶、品茶技巧，探尋并傳播茶文化。為擴(kuò)大活動(dòng)影響力，員工們精心制作視頻，在朋友圈、微信群、抖音等社交平臺(tái)廣泛傳播，眾多加油客戶聞?dòng)嵍?，紛紛表示，在忙碌的生活中能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)靜享茶香韻味、體驗(yàn)傳統(tǒng)文化、感受心靈慰藉，實(shí)屬難得?；顒?dòng)期間，六安石油轄區(qū)內(nèi)10家易捷便利店同步開展活動(dòng)，在茶展區(qū)設(shè)置導(dǎo)購員，介紹商品優(yōu)惠活動(dòng)，免費(fèi)提供茶水、茶葉等。顧客在品茶的同時(shí)，也能深入了解易捷便利店的優(yōu)質(zhì)商品與貼心服務(wù)。

安徽石油以加能站轉(zhuǎn)型升級為契機(jī)，不斷探索從“商業(yè)站”向“文化站”“特色站”轉(zhuǎn)變，結(jié)合中石化易捷的資源優(yōu)勢，為商品和服務(wù)注入新氣息。目前，安徽石油多座站點(diǎn)已引入淮南豆腐、柳編等非遺產(chǎn)品，通過文化展示、國風(fēng)體驗(yàn)等形式打造新穎消費(fèi)場景，持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展。

管理者說

在加能站引入茶文化活動(dòng)，不僅是對傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新傳承，也是服務(wù)營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美融合。近年來，六安石油借助智能化客戶信息管理系統(tǒng)，快速了解客戶的消費(fèi)偏好與需求導(dǎo)向，為客戶量身定制服務(wù)方案，設(shè)置特色餐飲、旅游咨詢、購車等服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶全方位需求。下一步，六安石油將持續(xù)探索線上營銷、跨界營銷、直播營銷、文化營銷等多元化的銷售模式，以場景化為基礎(chǔ)，持續(xù)豐富“家生活”“車生態(tài)”，為可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)力。

——安徽六安石油黨委書記、總經(jīng)理 闞曉斌