練金燕

誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。對(duì)于企業(yè)而言，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，更是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的 “金字招牌”。

誠信經(jīng)營，要在提升產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。中國石化作為能源行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，煉油化工產(chǎn)品種類多、數(shù)量大，其產(chǎn)品質(zhì)量直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量。從煉油廠加工出的每一滴油到加能站的各項(xiàng)服務(wù)，我們都嚴(yán)格把關(guān)。多年來，中國石化以高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的信任和市場(chǎng)的認(rèn)可。

誠信經(jīng)營，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。無論是對(duì)產(chǎn)品性能的承諾，還是對(duì)售后服務(wù)的保證，都必須守諾踐諾。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，能夠及時(shí)回應(yīng)訴求、積極解決問題，讓客戶感受到企業(yè)的誠意和責(zé)任感。此外，還要積極主動(dòng)作為，在加能站為客戶提供準(zhǔn)確的油品信息和專業(yè)的加油服務(wù)，在化工產(chǎn)品銷售中為客戶提供技術(shù)支持和解決方案。真誠服務(wù)，才能建立起長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

誠信經(jīng)營，還要建立健全誠信管理制度。將誠信納入員工績效考核體系，讓誠信成為每一名員工的行為準(zhǔn)則。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)鏈的誠信可靠。通過嚴(yán)格的篩選和監(jiān)督機(jī)制，選擇秉持誠信經(jīng)營理念的合作伙伴，雙方以誠信為本開展合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利、共同發(fā)展。