堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，以自我革命精神推動(dòng)以客戶(hù)為中心理念落地，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好市場(chǎng)探路者，由“等市場(chǎng)”向“找市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變；發(fā)揮紐帶作用，當(dāng)好客戶(hù)維系者，以客戶(hù)為中心提供全方位綜合服務(wù)；攜手戰(zhàn)略客戶(hù)，當(dāng)好行業(yè)引領(lǐng)者，為集團(tuán)公司化工業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

徐善明

化銷(xiāo)華北扎實(shí)開(kāi)展主題行動(dòng)，聚焦公司二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，當(dāng)好市場(chǎng)探路者、客戶(hù)維系者、行業(yè)引領(lǐng)者，以自我革命精神推動(dòng)以客戶(hù)為中心理念落地，努力為集團(tuán)公司化工業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好市場(chǎng)探路者?；N(xiāo)華北將進(jìn)一步提高政治站位，充分認(rèn)清集團(tuán)公司黨組賦予的職責(zé)使命，以黨組巡視問(wèn)題整改為牽引，深入開(kāi)展以客戶(hù)為中心理念主題實(shí)踐，通過(guò)大討論、大反思、大整改，深刻轉(zhuǎn)變觀念，號(hào)召全員切實(shí)從思想上增強(qiáng)“七種意識(shí)”，從作風(fēng)上摒棄坐商習(xí)氣，從行動(dòng)上踐行以客戶(hù)為中心理念。堅(jiān)持從化工新材料全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，建立市場(chǎng)研究與經(jīng)營(yíng)決策體系，常態(tài)化開(kāi)展信息調(diào)研，密切跟蹤國(guó)內(nèi)外新技術(shù)新產(chǎn)品應(yīng)用進(jìn)展、新項(xiàng)目新裝置規(guī)劃建設(shè)情況，及時(shí)捕捉化工新材料市場(chǎng)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確評(píng)估當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)市場(chǎng)前景，針對(duì)不同市場(chǎng)開(kāi)辟不同賽道，提前做好市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)業(yè)細(xì)分、客戶(hù)細(xì)分，做好全產(chǎn)品鏈化工新材料產(chǎn)品差異化推介布局，深度拓展化工新材料產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)邊界。自覺(jué)扛起市場(chǎng)“雷達(dá)”責(zé)任，由“等市場(chǎng)”向“找市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)探測(cè)階段性市場(chǎng)需求和產(chǎn)品效益，幫助指導(dǎo)煉化企業(yè)精準(zhǔn)排產(chǎn)，生產(chǎn)更多匹配市場(chǎng)需求、高度適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，持續(xù)提高產(chǎn)品直銷(xiāo)率，穩(wěn)固客戶(hù)渠道，在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

發(fā)揮紐帶作用，當(dāng)好客戶(hù)維系者?；N(xiāo)華北將進(jìn)一步把準(zhǔn)化工銷(xiāo)售職責(zé)定位，切實(shí)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，深度關(guān)注企業(yè)發(fā)展，主動(dòng)管理客戶(hù)需求，“一品一策”“一企一策”抓優(yōu)化，打造富有活力的產(chǎn)銷(xiāo)研用新模式，做好低成本和高附加值兩篇大文章，推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)揮最大效用，為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。強(qiáng)化化工銷(xiāo)售與客戶(hù)共同體思想，以客戶(hù)為中心提供全方位綜合服務(wù)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈協(xié)同，推進(jìn)實(shí)施“技術(shù)+服務(wù)+市場(chǎng)”策略，在做好差異化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，聯(lián)合企業(yè)組建應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好解決客戶(hù)應(yīng)用問(wèn)題，推動(dòng)罐裝運(yùn)輸、包裝改進(jìn)，合理實(shí)施授信措施，降低交易整體成本，不斷提升客戶(hù)滿意度。夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)“三基”，大力推進(jìn)改革深化提升行動(dòng)，盡快釋放組織與營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)整紅利；重視客戶(hù)意見(jiàn)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力度，高效低成本實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求閉環(huán)管理；完善員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)一線客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)在拓市擴(kuò)銷(xiāo)中創(chuàng)造良好效益的給予獎(jiǎng)勵(lì)，培育搏擊商海的精干團(tuán)隊(duì)。

攜手戰(zhàn)略客戶(hù)，當(dāng)好行業(yè)引領(lǐng)者。化銷(xiāo)華北始終以集團(tuán)公司和化工業(yè)務(wù)整體利益為重，傳承石油精神、弘揚(yáng)石化傳統(tǒng)，突出斗爭(zhēng)精神和斗爭(zhēng)本領(lǐng)養(yǎng)成，增強(qiáng)搶抓機(jī)遇的膽識(shí)，深化對(duì)區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì)的再認(rèn)識(shí)，以前瞻理念、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光當(dāng)好推動(dòng)化工新材料產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的先鋒力量。響應(yīng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力號(hào)召，充分發(fā)揮自身在帶動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上的獨(dú)特作用，利用集團(tuán)公司化工市場(chǎng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和一體化優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力攻關(guān)化工新材料和高端新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，持續(xù)挺進(jìn)新領(lǐng)域、培育新產(chǎn)業(yè)、樹(shù)立新品牌，緊跟消費(fèi)變化，滿足市場(chǎng)需求，助力化工新材料產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。主動(dòng)融入客戶(hù)創(chuàng)新鏈，及時(shí)了解客戶(hù)個(gè)性化需求，深入挖掘和滿足客戶(hù)的長(zhǎng)期需求、潛在需求，與行業(yè)龍頭、隱形冠軍等企業(yè)深化戰(zhàn)略合作，推進(jìn)定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)頂替進(jìn)口和新產(chǎn)品替代，努力為客戶(hù)創(chuàng)造高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值、幫助客戶(hù)成功，提升中國(guó)石化市場(chǎng)引領(lǐng)力和影響力。

（作者為化銷(xiāo)華北黨委書(shū)記、分公司代表）