李力波

廣西石油深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，扎實(shí)開(kāi)展主題行動(dòng)，聚焦躋身銷(xiāo)售企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)第一梯隊(duì)目標(biāo)，持續(xù)抓好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈拓展、強(qiáng)化國(guó)際合作、管理體系創(chuàng)新等重點(diǎn)工作，保持戰(zhàn)略清醒、強(qiáng)化戰(zhàn)略主動(dòng)，布局新賽道、培育新優(yōu)勢(shì)，全力走好創(chuàng)新轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展之路。

強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的理念，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揮零售“穩(wěn)定器”作用，強(qiáng)化網(wǎng)格式客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)，守住存量、拓展增量；充分運(yùn)用信息化管理手段，開(kāi)展“游戲化”營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)參與感、體驗(yàn)感。發(fā)揮直分銷(xiāo)“調(diào)節(jié)器”作用，加大重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目、分銷(xiāo)市場(chǎng)走訪摸排和開(kāi)發(fā)力度，構(gòu)建“區(qū)—地—縣”網(wǎng)格化、“油非新”一體化的開(kāi)發(fā)機(jī)制，統(tǒng)一挖掘客戶(hù)潛在需求，提升開(kāi)發(fā)效率、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)效果。明確新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向方法，深入摸排鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)的網(wǎng)絡(luò)空白點(diǎn)，掛圖作戰(zhàn)、一域一策、逐個(gè)推進(jìn)。

深化新商業(yè)模式應(yīng)用，打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。系統(tǒng)構(gòu)建充電站服務(wù)生態(tài)，適度超前發(fā)展城市郊區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等藍(lán)海地區(qū)。順應(yīng)新能源重卡在短距離、定向運(yùn)輸場(chǎng)景下的替代趨勢(shì)，從源頭跟進(jìn)客戶(hù)需求變化，確?？蛻?hù)資源有序承接。完善“售電公司+”發(fā)展模式，積極探索電能業(yè)務(wù)新發(fā)展思路。在上游端，開(kāi)發(fā)具備發(fā)電能力的戰(zhàn)略合作伙伴；在下游端，積極開(kāi)展電力客戶(hù)摸排走訪，著力達(dá)成合作意向。以廣西安全實(shí)訓(xùn)基地為依托，推進(jìn)成立子公司，重點(diǎn)拓展對(duì)外安全培訓(xùn)、職業(yè)技能考級(jí)、油品計(jì)量檢定、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)輸出業(yè)務(wù)，提前謀劃人員隊(duì)伍轉(zhuǎn)型分流，為公司未來(lái)發(fā)展開(kāi)拓更大空間。持續(xù)拓展新業(yè)態(tài)，發(fā)揮易捷渠道、規(guī)模、品牌、服務(wù)、資金優(yōu)勢(shì)，將易捷便利店打造成為集云閃付、銀聯(lián)、易積分等第三方資源集中投放的高價(jià)值平臺(tái)，促進(jìn)加能站“車(chē)流”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑M(jìn)站流”，構(gòu)建高價(jià)值人車(chē)生活綜合服務(wù)生態(tài)圈。

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈拓展，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈升級(jí)。建立氫能業(yè)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，以合作合資等形式參與廣西氫能“制、儲(chǔ)、運(yùn)、加、用”全流程，開(kāi)展前沿技術(shù)探討和研究，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化落地，鞏固中國(guó)石化在廣西氫能產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢(shì)地位。向下游發(fā)展，提供外部服務(wù)，推動(dòng)安全環(huán)保、防雷檢測(cè)、計(jì)量檢定等方面“費(fèi)用轉(zhuǎn)資源”試點(diǎn)。圍繞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“大合作”，攜手中國(guó)中鐵等央企成立合資企業(yè)，突破行業(yè)和地域限制，打造更多政企合作、企企合作典范，全力擴(kuò)大朋友圈。

開(kāi)展國(guó)際合作，探索海外發(fā)展路徑。積極參與共建“一帶一路”，大力助推西部陸海新通道骨干工程平陸運(yùn)河建設(shè)。開(kāi)辟水上、海上市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)燃料油業(yè)務(wù)突破。發(fā)揮廣西區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深度融入廣西國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)便利地建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)與越南、老撾、柬埔寨等東南亞國(guó)家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，大力開(kāi)拓東盟國(guó)家成品油、天然氣和易捷服務(wù)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)管理體系創(chuàng)新，支撐組織高效運(yùn)行。完善現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化建立創(chuàng)新項(xiàng)目“立項(xiàng)—研發(fā)—總結(jié)—評(píng)審—實(shí)施—后評(píng)估”全流程運(yùn)行機(jī)制。完善獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)化創(chuàng)新項(xiàng)目孵化培育，鼓勵(lì)跨線條跨區(qū)域組隊(duì)攻關(guān)。加快信息化數(shù)字化賦能，用好互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，提升企業(yè)創(chuàng)新質(zhì)量和效能。針對(duì)企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，動(dòng)員全員參與、集思廣益、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，營(yíng)造開(kāi)放包容的良好創(chuàng)新氛圍。

（作者為廣西石油分公司代表、黨委書(shū)記）