余卓君

對企業(yè)來說，基層是前沿、是根基，是全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是嚴(yán)細(xì)實(shí)工作作風(fēng)的歸宿。企業(yè)應(yīng)通過開展崗位練兵，不斷增強(qiáng)一線員工的實(shí)操能力，真正做到強(qiáng)“三基”提素質(zhì)、強(qiáng)技能創(chuàng)佳績。

增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。從一線員工的日常工作中歸納總結(jié)，提煉出規(guī)律性知識點(diǎn)，通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。如針對在加能站工作容易出錯(cuò)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)培訓(xùn)，提高工作熟練度，緩解員工因本領(lǐng)恐慌帶來的焦慮；結(jié)合小站用工緊張、不便外出的情況，采取“送課到站”“以賽促練”等方式，提升小站員工的業(yè)務(wù)技能水平，使小站的經(jīng)營管理與大站“齊步走”。

提升技能等級分量。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，開展技能培養(yǎng)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，持續(xù)點(diǎn)燃一線員工創(chuàng)新創(chuàng)造熱情。依托技能操作和專業(yè)技術(shù)人才相關(guān)規(guī)定，提高高級以上技能等級、中級及以上職稱相應(yīng)的待遇，鼓勵員工考取職稱、職業(yè)資格，以職業(yè)技能考評優(yōu)化員工績效，使績效與薪酬掛鉤，讓員工在學(xué)習(xí)和工作中有期盼、有目標(biāo)、有激情。

實(shí)施階梯培訓(xùn)模式。以銷售企業(yè)為例，地市公司及片區(qū)級教育培訓(xùn)工作應(yīng)以加能站站長和管理員為主，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使他們更好地做好加能站員工培訓(xùn)及技能提升工作；對一般性技能培訓(xùn)，要落實(shí)到加能站層面，把員工成長成才效果與站長考核掛鉤，組織員工開展應(yīng)急能力、服務(wù)技巧等方面培訓(xùn)，持續(xù)為加能站輸送綜合管理員或站長人選。