迅速把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記視察九江石化重要指示精神上來，牢記總書記殷切囑托，堅持業(yè)務(wù)驅(qū)動、數(shù)智引領(lǐng)，提升智能化水平、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，堅定不移走好高質(zhì)量發(fā)展之路。

謝 劼

習(xí)近平總書記視察九江石化時指出，堅持綠色、智能方向，扎扎實實、奮發(fā)進取，為保障國家能源安全、推動石化工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻。浙江石油迅速把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記視察九江石化重要指示精神上來，牢記總書記殷切囑托，堅持業(yè)務(wù)驅(qū)動、數(shù)智引領(lǐng)，提升智能化水平、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，堅定不移走好高質(zhì)量發(fā)展之路。

提升智能化水平，發(fā)揮數(shù)字片區(qū)新效能。堅定不移推進數(shù)字片區(qū)建設(shè)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+加能站+便利店+第三方”新模式，搭建綜合能源服務(wù)商的新零售場景。通過數(shù)字模型，建立能夠進行數(shù)據(jù)分析、觸達客戶、精準(zhǔn)營銷的綜合數(shù)字化平臺，打造資源集約、數(shù)據(jù)集群、算力集聚的智慧加能站。深度開展運營診斷。對片區(qū)內(nèi)運營數(shù)據(jù)進行挖掘分析，精準(zhǔn)統(tǒng)計分析車流信息，提升數(shù)字化經(jīng)營管理能力；結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)分析，識別站點優(yōu)劣勢，優(yōu)化運營，強化競爭力；形成客群畫像，建立更全面、更完整的客戶檔案庫。有效支持態(tài)勢預(yù)測。通過對片區(qū)內(nèi)所有加能站的全量數(shù)據(jù)采集，綜合車流規(guī)律、天氣等因素，推演未來道路、區(qū)域車流變化，精準(zhǔn)預(yù)測站點忙閑狀態(tài)；建立銷量預(yù)測模型，根據(jù)車流環(huán)境態(tài)勢，精準(zhǔn)預(yù)測未來銷量。全面實現(xiàn)在線預(yù)警。各類報警直通省公司中心平臺，實時推送至各相關(guān)崗位，助力安全經(jīng)營管理水平持續(xù)提升。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造易捷會員新模式。堅定不移推動信息化數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用，打造全新的易捷會員業(yè)務(wù)模式。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)對接客戶需求，高效率、高質(zhì)量、高精度為客戶匹配服務(wù)，提升客戶活躍度、滿意度，有效實現(xiàn)銷量增長。進一步提升數(shù)字運營能力。依托大數(shù)據(jù)，將會員信息與線上線下消費行為、消費內(nèi)容等進行匹配，通過模型和算法邏輯，實現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)推送。進一步優(yōu)化客戶交互體驗。針對企業(yè)客戶，建立企業(yè)客戶端商城，開放企業(yè)認(rèn)證、采購和審批，發(fā)展企業(yè)采購線上業(yè)務(wù)；針對個人客戶，打通各類線上平臺，提升客戶交互體驗，到站前進行需求匹配，加油過程中完成商品交付，離站后實現(xiàn)互動增值，打造新消費場景。進一步提高客戶轉(zhuǎn)化率。建立會員營銷體系，優(yōu)化積分結(jié)構(gòu)，采用會員價模式打造有競爭力的商品，提升品牌形象和客戶口碑，提高客戶轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)銷售模式從員工推銷型到客戶自主購買型的轉(zhuǎn)換。

深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，開創(chuàng)智慧油庫新局面。堅定不移深化“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”理念，以系統(tǒng)化思維、數(shù)字化手段提升公司油庫安全環(huán)保、數(shù)質(zhì)量管理水平，持續(xù)開創(chuàng)智慧油庫新局面。通過現(xiàn)代化、集成化的信息管理應(yīng)用，實時分析油庫安全環(huán)保形勢，準(zhǔn)確反映油庫安全環(huán)保管理現(xiàn)狀，為油庫操作者或決策者提供豐富、及時、可靠的信息，有效解決信息孤島、控制分散等問題。創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用，豐富油庫管理手段。建立油庫大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)信息采集與融合；整合應(yīng)用平臺，創(chuàng)新數(shù)據(jù)圖形化載體；聚焦場景環(huán)境，優(yōu)化多形態(tài)終端顯示效果。暢通團隊協(xié)同，強化精準(zhǔn)告警能力。實現(xiàn)異常報警信息快速匯聚、精準(zhǔn)聯(lián)動，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)定報警等級，將報警信息自動同步至中心平臺，自動下發(fā)至相關(guān)責(zé)任人或監(jiān)管人。嚴(yán)控風(fēng)險隱患，提升本質(zhì)安全水平。開發(fā)每日安全風(fēng)險趨勢分析模塊，對重點區(qū)域進行風(fēng)險標(biāo)注，形成全覆蓋式風(fēng)險地圖，同時通過數(shù)據(jù)共享，進一步加強外來風(fēng)險監(jiān)管，有力堵塞安全管理漏洞，確保油庫安全平穩(wěn)運行。

（作者為浙江石油分公司總經(jīng)理、黨委副書記）