康太全 余鎮(zhèn)華 龔小棚 楊松

本文第一作者系川維化工公司黨委委員、總會計師

川維化工公司致力于打造世界領(lǐng)先特色精細化工和新材料公司，隨著公司轉(zhuǎn)型升級綠色發(fā)展，淘汰落后產(chǎn)能及技術(shù)迭代升級之后，產(chǎn)生了一定數(shù)量的富余人員。如何有效地確保富余人員通過培訓(xùn)再上崗成為當(dāng)務(wù)之急。但在實際運行中，部分員工在常規(guī)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中上崗困難。公司總結(jié)提煉出“辨析—計劃—執(zhí)行—復(fù)盤”DPDO精準(zhǔn)幫扶培訓(xùn)“四步法”，對特定目標(biāo)員工實施“幫扶式、短程式、項目式”精準(zhǔn)化幫扶培訓(xùn)，有效推動“老兵打新仗”。截至目前，公司對150余名轉(zhuǎn)崗員工全覆蓋管理，瞄定轉(zhuǎn)崗困難目標(biāo)員工精準(zhǔn)幫扶培訓(xùn)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗員工100%上崗。

一人一單，精準(zhǔn)畫出全身像

公司人力資源部運用魚骨分析法，從“客觀、主觀、培訓(xùn)”三方面12小項，立體分析每名目標(biāo)員工“不愿學(xué)、學(xué)不會、考不過”的原因，精準(zhǔn)描繪出目標(biāo)員工能力不足的“全身像”，形成“一人一單”問題清單。

通過立體分析發(fā)現(xiàn)，客觀上，目標(biāo)員工群體普遍存在年齡偏大、記憶力衰退、理解力減退、學(xué)歷偏低、電腦操作上機考試技能欠缺等問題；主觀方面，這些員工存在制度執(zhí)行不力、不想學(xué)、學(xué)不會等問題；同時，接收轉(zhuǎn)崗員工單位的培訓(xùn)管理存在培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強、形式不新穎等問題，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

“三段”遞進，“一人一案”實施

公司人力資源部牽頭，協(xié)同培訓(xùn)管理單位和基層單位，以6個月為時限，以取證上崗為目的，立足崗位要求，制定詳細的、可實現(xiàn)、可考核的“初始段、集訓(xùn)段、沖刺段”“141”進階計劃，形成“一人一案”實施方案。

培訓(xùn)首月，以人力資源專家、支部書記、親朋好友為主要責(zé)任人，抓好思想引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變目標(biāo)員工“不想學(xué)、不會學(xué)、學(xué)不好”消極認知。區(qū)域技術(shù)員和基層職教員根據(jù)崗位培訓(xùn)矩陣，細化培訓(xùn)內(nèi)容，將上崗取證考試內(nèi)容細化到每一天。

集訓(xùn)段為期4個月，公司充分利用現(xiàn)有教練網(wǎng)格體系，以技術(shù)員、班組長、仿真室專職教員為主要責(zé)任人，開展不間斷的貼身教導(dǎo)。以培訓(xùn)中心專職教員為主要責(zé)任人，以積極心理學(xué)為基礎(chǔ)，指導(dǎo)目標(biāo)員工運用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提振信心。沖刺段為期1個月，提檔升級訓(xùn)考頻次，做到天天考試、日日過關(guān)。

“四導(dǎo)”并行，確保目標(biāo)員工合格上崗

公司人力資源部牽頭，以“一人一組”的方式，組建精準(zhǔn)幫扶培訓(xùn)“項目組”，從思想引導(dǎo)、貼身教導(dǎo)、方法指導(dǎo)、考核督導(dǎo)四個方面幫扶，確保目標(biāo)員工合格上崗目標(biāo)順利實現(xiàn)。

“多方式多對一”陪伴式強化訓(xùn)練是DPDO幫扶式針對培訓(xùn)的核心特點。項目組指定一名班長采用OTJ（技能和職業(yè)）教練法，在日常工作中帶領(lǐng)目標(biāo)員工干，增強作業(yè)實操性。安排1至2名員工，與目標(biāo)員工組成互助小組，以游戲晉級方式開展趣味學(xué)習(xí)競賽活動。

同時，?；纷鳂I(yè)仿真訓(xùn)練教室為目標(biāo)員工開通“7天乘以24小時”專屬學(xué)習(xí)場地，實施全程手把手陪練。在整個項目實施期間，項目組成員每天與目標(biāo)員工一同復(fù)習(xí)，建構(gòu)個性化復(fù)習(xí)資料，及時提示能力盲點。

項目組還采用“手指口述”“閉卷考試”“模擬上機考試”等方式，分階段開展學(xué)習(xí)效果檢驗，目標(biāo)員工模擬上機考試普遍從最初的40多分逐漸提升到90多分。同時，人力資源部強化考核，對未按規(guī)定時間取得上崗證員工實施待崗離崗培訓(xùn)，期間降薪減績，倒逼員工增強危機意識。對取得上崗證員工及時給予崗位津貼，調(diào)動員工培訓(xùn)積極性。

一月一復(fù)盤，不斷建構(gòu)培訓(xùn)管理新模式

項目組以“一月一復(fù)盤”的方式，定期對階段性任務(wù)全流程復(fù)盤，既復(fù)盤經(jīng)驗又復(fù)盤問題，既談思路又談建議，持續(xù)優(yōu)化，促進目標(biāo)員工和培訓(xùn)管理雙提升，培植出公司上下聯(lián)通、橫向協(xié)作的針對特定員工幫扶式培訓(xùn)“經(jīng)驗樹”，形成長效機制，不斷建構(gòu)培訓(xùn)管理新模式。

定期指導(dǎo)目標(biāo)員工“回頭看”。在初始段和集訓(xùn)段，對觀念轉(zhuǎn)變、知識儲備、實操能力進行每月一復(fù)盤，促進目標(biāo)員工突破“難學(xué)畏學(xué)”心理障礙。在沖刺段開展每日一復(fù)盤，幫助目標(biāo)員工及時糾正實操錯誤動作，增強上機考試臨場應(yīng)試能力，突破“考不過”技能障礙。同時，定期指導(dǎo)各級組織“回頭看”，縱向從精準(zhǔn)分析、精細計劃、精心執(zhí)行三步出發(fā)，橫向從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、授課師資、效果檢驗、補訓(xùn)補考、機制保障等推進，實行網(wǎng)格化全流程全方位盤點，形成定期精確盤點機制。

未來3年，隨著公司轉(zhuǎn)型升級、綠色發(fā)展的有序推進，將涉及更多富余人員轉(zhuǎn)崗，公司將持續(xù)發(fā)揮人力資源管理的作用，推廣DPDO精準(zhǔn)幫扶培訓(xùn)方式在導(dǎo)師帶徒、新建裝置投產(chǎn)專項培訓(xùn)、技師取證、任職前培訓(xùn)等個性化高、針對性強的培訓(xùn)場景下應(yīng)用，有效補齊“一對多”大班式群體培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)的不足，確保實現(xiàn)“待崗—培訓(xùn)—上崗”100%。