鄭 瑞 黃 欣

5月15日，南化公司銷(xiāo)售中心助劑銷(xiāo)售辦公室的電話驟然響起。銷(xiāo)售經(jīng)理張健拿起聽(tīng)筒，電話那頭傳來(lái)急促的美式英語(yǔ)：“張經(jīng)理，我是美國(guó)加州輪胎廠的湯姆，我們急需22噸橡膠防老劑6PPD，越快越好！”

張健握著聽(tīng)筒的手頓了頓。作為從業(yè)10余年的銷(xiāo)售經(jīng)理，他敏銳感受到對(duì)方聲音里的焦灼。湯姆接著解釋，他們?cè)緶?zhǔn)備逐步停產(chǎn)的工廠突然獲得大量訂單，但原料庫(kù)存告急?！叭绻荒芗皶r(shí)拿到原料，我們將不得不關(guān)停生產(chǎn)線，造成數(shù)百萬(wàn)美元的損失！”“廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)里有橡膠防老劑6PPD，但那是為其他工廠預(yù)留的。我理解你們的難處……”

“求你了，我們?cè)敢獬袚?dān)加急運(yùn)費(fèi)！”湯姆說(shuō)。張健深吸一口氣：“我們馬上協(xié)調(diào)貨源。不過(guò)為保證運(yùn)輸時(shí)效，需要你們配合選擇最優(yōu)物流方案?！睊鞌嚯娫?，張健立即組織召開(kāi)緊急會(huì)議，協(xié)調(diào)資源。

“美國(guó)客戶工廠原料庫(kù)存告急，22噸橡膠防老劑6PPD必須24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。”張健抓起馬克筆在白板上畫(huà)出物流線路。在與生產(chǎn)運(yùn)行部和儲(chǔ)運(yùn)部溝通后，他立即聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)裝貨，同步向湯姆反饋方案和進(jìn)度。

當(dāng)天下午，南化公司完成該筆訂單備貨。16:30，裝載著22噸橡膠防老劑6PPD的貨車(chē)駛出南化公司廠區(qū)。電腦的對(duì)話框上彈出湯姆的消息：“謝謝，你們拯救了我們的工廠！”