本報訊 今年以來，遼寧營口石油通過創(chuàng)新營銷模式、提升服務(wù)體驗、強化精細(xì)管理等舉措，推動易捷服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。前4個月易捷基礎(chǔ)品類營業(yè)額完成率111%，排名省公司第一。

該公司立足本地市場特點，針對北方春耕生產(chǎn)需求，開展化肥等農(nóng)資商品專項營銷，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的農(nóng)資產(chǎn)品和配送服務(wù)。持續(xù)拓寬銷售渠道，依托加能站網(wǎng)點優(yōu)勢，積極開展“易捷進(jìn)社區(qū)”營銷服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)商品送到居民家門口。注重現(xiàn)場服務(wù)，全面推行“微笑服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對服務(wù)流程、禮貌用語、商品陳列等制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。建立經(jīng)驗分享、結(jié)對幫扶等工作機制，形成“比學(xué)趕幫超”濃厚氛圍，實現(xiàn)服務(wù)水平整體提升。為提升客戶購物體驗，在易捷門店增設(shè)“黃金陳列區(qū)”，通過情景化布置吸引客戶駐足。（欒 玉）