杜嘉睿

日前，某汽車油箱制造廠生產(chǎn)車間燈火通明?；N華南產(chǎn)銷研駐廠服務人員與該廠生產(chǎn)技術人員歷經(jīng)3天反復測試，終于生產(chǎn)出完美成型的汽車油箱坯。

“感謝你們的專業(yè)服務，為我們的原材料國產(chǎn)化掃平了障礙！”該廠車間生產(chǎn)負責人激動地對茂名石化技術專家和化銷華南客戶經(jīng)理李林洋說。

這場“原材料國產(chǎn)化攻堅戰(zhàn)”是化銷華南認真貫徹落實集團公司工作會議精神的實際行動。今年以來，該公司結(jié)合合成樹脂產(chǎn)品高端化發(fā)展需求，創(chuàng)新營銷和服務模式，量化“行業(yè)工作包”，深耕重點行業(yè)，推動高附加值產(chǎn)品拓市擴銷，持續(xù)提升市場競爭力。

“‘行業(yè)工作包’是在現(xiàn)有客戶基礎上，安排客戶經(jīng)理深耕重點行業(yè)，了解客戶的采購偏好，深度挖掘客戶的用料需求。這是我們今年發(fā)揮產(chǎn)銷研用一體化優(yōu)勢的一項重要舉措?！被N華南合成樹脂市場部負責人說。該公司根據(jù)行業(yè)需求分配資源，不斷提升一線銷售隊伍行業(yè)洞察力，一季度開發(fā)直銷客戶66家。

他們深入開展客戶畫像工作，完善超1200家直銷客戶畫像結(jié)構(gòu)，結(jié)合其采購行為進行標簽化管理，完善客戶分級評價模型，為客戶提供全生命周期高質(zhì)量、差異化服務解決方案。用好系統(tǒng)內(nèi)科研單位資源，發(fā)揮貼近市場有利條件，為華南區(qū)域生產(chǎn)企業(yè)、客戶提供一攬子解決方案，一季度走進客戶廠房開展“現(xiàn)場問診”49次。

“油箱料推廣團隊更是把辦公室搬到了客戶的生產(chǎn)一線，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)開展6次駐廠‘會診’，成功幫客戶解決加工應用難題，實現(xiàn)油箱料銷量同比增長43%，創(chuàng)近年來同期新高?！焙铣蓸渲袌霾控撠熑苏f。

與此同時，化銷華南還充分發(fā)揮市場“雷達”作用，緊密產(chǎn)銷銜接，設置17個“揭榜掛帥”項目，主導11個產(chǎn)銷研用小組，參與14個產(chǎn)銷研用小組，結(jié)合裝置生產(chǎn)情況、下游市場需求，提出2025年新產(chǎn)品開發(fā)及質(zhì)量優(yōu)化計劃，助力生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)當期最優(yōu)排產(chǎn)、效益增產(chǎn)，推動產(chǎn)品迅速打開市場。一季度，該公司高附加值產(chǎn)品占比達38.4%、同比提升11%，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)成功開發(fā)6款新產(chǎn)品和專用料，定制化策略創(chuàng)效顯著。

“李經(jīng)理，我們的生產(chǎn)應用很順利！”4月18日清晨，該汽車油箱制造廠客戶致電李林洋，語氣里透著興奮。茂名石化油箱專用料聚乙烯4505N通過了測試，完全滿足生產(chǎn)需求，即將進入生產(chǎn)線大規(guī)模應用。

“和客戶共同發(fā)展，是我們最大的心愿！”李林洋高興地回應道。