朱文瑩

近日，中國石化報對企業(yè)強化基層班組關(guān)鍵崗位人才儲備的創(chuàng)新舉措進行了報道。各企業(yè)借助崗位認證、技能競賽、揭榜掛帥等多元方式，為一線員工賦能，夯實企業(yè)的人才根基。

基層工作向來紛繁復(fù)雜，恰如“一根針穿起千條線”。在人才隊伍建設(shè)過程中，管理者必須主動作為，搭建系統(tǒng)化培育架構(gòu)，針對基層班組關(guān)鍵崗位的特性，定制適配的培養(yǎng)方案，強化基層班組關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)。

培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)可按照能發(fā)現(xiàn)問題、會整改問題、敢挑戰(zhàn)疑難問題的思路，結(jié)合崗位實際需求，將梳理出的整改難題列為攻堅項目，組織培養(yǎng)對象組團攻堅，鍛煉他們啃下硬骨頭的能力，并將發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，作為考核評價人才的重要依據(jù)。

反向培訓(xùn)，是推動學(xué)用結(jié)合的有力手段。一線員工實踐經(jīng)驗較為豐富，企業(yè)應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢，在集中學(xué)習時引入反向授課模式，讓學(xué)員走上講臺，分享業(yè)務(wù)知識要點，剖析問題解決方案，激發(fā)互動討論，碰撞思維火花，開拓創(chuàng)新思路。實踐表明，反向培訓(xùn)在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中成效顯著，能有效促進員工學(xué)以致用。

在提升員工業(yè)務(wù)能力的同時，培養(yǎng)班組長管人管事的能力同樣不容忽視。一線班組長作為基層團隊的核心，必須具備出色的團隊管理能力。企業(yè)可通過“先跟后帶”的方式，幫助他們解決經(jīng)驗不足、缺乏自信等問題，實現(xiàn)角色的順利轉(zhuǎn)變。此外，企業(yè)可借助角色扮演、情景模擬等培訓(xùn)方式，助力班組長完成“第一次批評下屬”“第一次解決沖突”等關(guān)鍵實踐，提升其自信與能力。