黃 圣

近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《提振消費專項行動方案》，明確提出支持新型消費加快發(fā)展，開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+消費”。這一政策為油品銷售行業(yè)提供了借鑒，加速推進數(shù)智化轉型升級，才能在智能消費浪潮中占據(jù)先機。

當前，油品銷售企業(yè)加速推進數(shù)智化轉型。通過構建用戶行為數(shù)據(jù)分析模型，實現(xiàn)精準營銷與個性化服務；依托智能算法優(yōu)化加能站選址及油品調(diào)度，運營成本持續(xù)降低；推廣自助支付、無人值守等智慧服務場景，消費體驗顯著提升；拓展便利店、汽車養(yǎng)護等易捷服務，商業(yè)模式向多元化生態(tài)延伸。這些實踐印證了“人工智能+”對傳統(tǒng)能源服務行業(yè)的重塑。

然而數(shù)智化轉型進程仍面臨深層挑戰(zhàn)，銷售企業(yè)需以系統(tǒng)思維推進三個重構：技術重構，加快建設統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺，打通加能站運營、客戶管理、供應鏈等系統(tǒng)間的壁壘，實現(xiàn)全要素互聯(lián)；服務重構，打造集成能源補給、生活服務、車聯(lián)網(wǎng)應用的智慧節(jié)點；生態(tài)重構，探索氫能、光伏等新能源服務模式，培育跨界融合的新型增長極。

唯有將數(shù)智化轉型深度融入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，以“人工智能+”驅動油品銷售破局，從組織架構、人才儲備到創(chuàng)新機制進行全面革新，才能實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為傳統(tǒng)能源行業(yè)發(fā)展注入新動能。