潘 磊

在最近的一次問題解決會上，湖北襄陽石油員工反映，在下雨、下雪或烈日當(dāng)頭時，卸油現(xiàn)場沒有遮擋防護(hù)，而有遮擋的地方無法開展監(jiān)管工作。為解決這一問題，工會組織安全和營銷部門到現(xiàn)場評估后，決定為180座加能站配備大型遮陽傘，保障員工健康的同時增加安全系數(shù)。

問題解決會是襄陽石油近年來建立的一項(xiàng)重要機(jī)制，旨在切實(shí)解決員工的實(shí)際問題，提升對工作環(huán)境的滿意度。該會議將以往的問題分析會和問題協(xié)調(diào)會轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯咏鉀Q問題的平臺，通過基層調(diào)研、收集合理化建議和小訴求，推動各部門協(xié)同合作，切實(shí)解決員工的實(shí)際問題。

為了確保每次開會都要解決好問題，會議堅(jiān)持由工會主席組織召開，在商議重要問題時，還邀請公司一把手參加會議，促進(jìn)基層訴求落地。

在解決人手不足的問題時，公司通過召開問題解決會，各部門提出了推行自助加油的方案。經(jīng)過試點(diǎn)實(shí)施，這一方案不僅有效減輕了員工的勞動強(qiáng)度，還提升了顧客的滿意度。

近年來，襄陽石油工會通過深化問題解決會工會品牌，解決了偏遠(yuǎn)山區(qū)小站吃水難、偏遠(yuǎn)站無空調(diào)、基層“五小”缺失、文體活動少等70余項(xiàng)訴求，建設(shè)了“職工之家”“職工書屋”“愛心驛站”。其中，環(huán)城路加能站的愛心驛站于2024年榮獲全國總工會頒發(fā)的“最美驛站”稱號，襄陽石油獲得了2024年襄陽市樊城區(qū)五一勞動獎狀。