李秀  集團公司企業(yè)文化專家?guī)斐蓡T

人與自然和諧共生，是中國式現代化的五大特征之一。綠色發(fā)展是新發(fā)展理念的重要組成部分。綠色已成為新時代中國品牌的底色。甘肅酒泉油庫和四川瀘州油庫，用綠色行動不斷擦亮中國石化的品牌底色，詮釋了綠色發(fā)展賦予品牌的意義。

綠色發(fā)展有助于提升客戶品牌體驗

消費環(huán)境是客戶品牌體驗的第一道關，其次才是產品質量和服務水平。消費環(huán)境是否安全、健康、整潔、美觀，會給客戶留下關于品牌的第一印象。油庫是中國石化銷售企業(yè)的縮影之一，不了解的大眾難免會認為油庫易燃易爆和污染環(huán)境。酒泉油庫和瀘州油庫重視消費環(huán)境建設，用優(yōu)美的環(huán)境生動詮釋了綠色發(fā)展有助于提升客戶品牌體驗。

綠色發(fā)展有助于塑造品牌公眾形象

任何一個品牌，都不會只關注自身產品和服務，還會用行動去影響大眾的認知。改變大眾的固有印象盡管很難，但只要用心去做，終究會取得成功。比如，曾經大眾對乘坐高鐵感到不安全，但現在每遇節(jié)假日已是一票難求。能源化工企業(yè)如果家家都能樹立綠色發(fā)展理念，久久為功，大眾心中的刻板印象就會消除。

綠色發(fā)展有助于降低品牌危機風險

不同企業(yè)面臨的品牌危機各不相同。對能源化工企業(yè)來說，安全和環(huán)保問題是損害品牌形象的重要危機，具有“一廠出問題，萬廠受牽連”的特點，不僅損害本企業(yè)的形象，還會對母品牌造成不可估量的影響。因此，我們不僅要站在安全環(huán)保角度去反思問題，更要站在維護品牌形象、化解品牌危機的高度去重視，始終把綠色發(fā)展作為中國石化品牌的底線和底色。