本報記者 常換芳 通訊員 楊建軍

近日，河南油田礦區(qū)服務中心員工何玉濤在中原油田普光分公司外闖市場時，遭遇就餐難題。他嘗試給中心紅色驛站打電話，希望協(xié)調(diào)解決。工作人員付海華接到電話，立即發(fā)出聯(lián)絡函，幫助他協(xié)調(diào)處理了此事。

“‘紅色驛站’真是外闖市場員工幸福的‘家’，讓我們在外部市場少了很多顧慮?！焙斡駶凉M意地說道。

2021年，河南油田整合物業(yè)、綠化、居民服務等業(yè)務成立礦區(qū)服務中心。該中心積極響應河南油田“走出去”戰(zhàn)略的號召，加大外闖市場力度，為油田全面盈利作貢獻。

為凝聚力量，堅定員工外闖市場的信心，該中心于2021年同步創(chuàng)建紅色驛站，選派有外闖項目的基層黨支部支委及青年志愿者作為紅色驛站工作人員，為員工開展形勢任務教育，解決工作和生活中的困難。

健全網(wǎng)絡， 給外闖市場員工一個幸福的“家”

為提升創(chuàng)效能力，該中心開拓了14個外部市場項目，389名員工長年在外工作，分散于全國10多個省、市、自治區(qū)。

該中心從構筑服務網(wǎng)絡入手，以紅色驛站工作人員牽頭、黨支部輔助的方式，實施紅色驛站工作人員帶黨支部委員、黨支部委員帶外闖項目黨員、外闖項目黨員帶項目成員的“三帶”方式，將全體外闖市場員工納入紅色驛站集中統(tǒng)一管理，既確保每名員工都有固定的聯(lián)系人員，又給外闖市場員工創(chuàng)建了一個特別的“家”，外闖市場員工和紅色驛站工作人員實現(xiàn)零距離溝通。

紅色驛站通過談心談話、幫助照顧老人孩子等暖心服務讓員工在外少了很多顧慮。今年以來，該中心外闖市場用工389人，占員工總數(shù)40.3%，外闖市場邊際效益3247萬元，同比提升5.2%。

宣講潤心 ，當好外闖市場員工的思政引路人

12月初，該中心外闖市場員工李瑞華工作中受到挫折，有了打退堂鼓的想法。12月3日，該中心紅色驛站工作人員藏紅衛(wèi)了解情況后，與她視頻溝通，聊工作煩惱，講創(chuàng)效形勢，談家庭未來和個人成長。同時，還安排有心理咨詢師資質(zhì)的員工幫她做思想疏導工作，慢慢解開思想疙瘩。

紅色驛站工作人員以宣講為紐帶，利用“形勢任務白話講”的方式，給外闖市場員工及時講集團公司和河南油田的發(fā)展形勢、最新政策等，讓大家理解形勢、了解任務，在外闖市場中找到發(fā)力點。同時，他們還采用網(wǎng)絡留言、溫馨提示、在線互動等形式，多渠道了解外闖市場員工思想狀況，并及時解決思想問題，確保大家舒心工作。

今年前11個月，該中心紅色驛站開展形勢任務教育16場次，外闖市場員工受教育760余人次。

架“橋”聚力， 保障外闖市場員工的權益

12月5日，該中心開展年度“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選工作，外闖市場員工獲評占比25%。員工田中輝說：“這都是‘紅色驛站’給我們爭取權利的結(jié)果，我們感覺心里特別暖?！?/p>

外闖市場員工的擔心主要來自兩方面，一是長年在外工作，評先等權益受影響；二是擔心家里老人、孩子無人照看。該中心紅色驛站從權益維護和家庭關心入手，架起了凝心聚力的“橋梁”。

在涉及單位改革發(fā)展等工作上，紅色驛站工作人員通過電話溝通、網(wǎng)絡聯(lián)系等方式，多方聽取外闖市場員工意見，讓外闖市場員工參與單位改革發(fā)展，增強員工的歸屬感。評選“黨員示范崗”“勞動模范”“A”類員工時，按照公平、公正、公開原則，給外闖市場員工合理分配名額，增強外闖市場員工的榮譽感。

同時，紅色驛站建立并完善《外闖員工家庭狀況一覽表》，確保做到思想、健康、資質(zhì)、家庭情況“四個清楚”，以便更有針對性地解決外闖市場員工家庭困難。截至目前，紅色驛站幫助外闖市場員工解決困難70余次。工作人員從每一個細微服務著手，在一點一滴中關愛外闖市場員工，讓他們感受到“家”的溫暖。