●蔣 振 周 楊

初冬時節(jié)，勝利石油工程公司沙特項目部“半月灣”心理工作室外依然陽光明媚，一排排挺拔的蒲葵樹投下了婆娑的樹影。室內(nèi)也是窗明幾凈、溫暖如春，幾盆綠植洋溢著勃勃生機。心理工作室負責(zé)人李曉虎正向來訪的五建公司沙特馬贊、貝里項目部的客人們介紹情況：“作為中國石化首個境外EAP（員工幫助計劃）工作室，我們主要是為員工提供貼心服務(wù)，為他們‘送溫暖’。”他一邊介紹一邊帶領(lǐng)訪客參觀了心理工作室的圖書影音角、心理幫扶室、沙盤理療室、身心減壓艙、心理建設(shè)工坊等特色區(qū)域。五建公司馬贊項目部中方管委會主任程龍根感慨道：“‘半月灣’心理工作室配套設(shè)施先進、運行管理成熟，能充分體現(xiàn)境外項目特色，非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒！”

雙向奔赴，跨越沙海合作取經(jīng)

勝利石油工程公司沙特項目部和五建公司馬贊、貝里項目部雖然分屬不同的業(yè)務(wù)板塊，但在海外市場開拓過程中，都面臨著環(huán)境艱苦、工作壓力大、員工長期離家等問題。“我們可以通過交流拓展思路，共同找到破解難題的‘金鑰匙’?！背听埜沁@樣想，也是這樣做的。

看到“半月灣”心理工作室成為集團公司在境外單位推廣的重點項目后，程龍根嘗試著撥通了李曉虎的電話。了解對方的來意后，李曉虎向他們發(fā)出熱情的邀請。

經(jīng)過3個半小時車程，一條沙漠公路架起了雙方溝通的橋梁?！霸谶@里，我們交流起來比國內(nèi)還便捷?！蔽褰ü矩惱镯椖坎恐蟹焦芪瘯魅未奕鹫f。一見面，雙方都有一種“他鄉(xiāng)遇故知”的親切感?！拔褰ü抉R贊、貝里項目部共擁有中外籍員工近萬人，日常管理做得井井有條，這些經(jīng)驗做法也非常值得我們學(xué)習(xí)?！崩顣曰⒄f。

看到“半月灣”心理工作室的一系列成果后，程龍根向李曉虎發(fā)出邀約：“李老師的經(jīng)驗十分寶貴，我由衷希望您來我們項目現(xiàn)場，為EAP工作‘支招把脈’?！?/p>

交流互通，打造精品心理課程

經(jīng)過精心準(zhǔn)備，李曉虎為五建公司馬贊項目部的員工們送上了精彩的心理輔導(dǎo)課。他從大家普遍關(guān)注的職業(yè)規(guī)劃、婚戀關(guān)系、子女教育、家庭生活等常見問題入手，普及心理學(xué)知識，引導(dǎo)員工探尋自己的內(nèi)心世界、剖析煩惱根源、領(lǐng)悟事物規(guī)律、塑造“陽光心態(tài)”，充分認識自我、調(diào)整心態(tài)、激發(fā)潛能。

為了方便一線員工，李曉虎還到五建公司馬贊、貝里項目部多個基層營地連續(xù)授課4場，聽眾累計2000余人次，利用課堂交流機會為員工現(xiàn)場解答心理問題50多個。馬贊項目部兼職EAP志愿者鐵自濤聽課后感慨道：“李老師的課程既有理論基礎(chǔ)，也有工作實踐，這種面對面交流可以很好地幫助我們解惑、釋放壓力，對我們做好項目部的EAP工作有很大啟發(fā)。”

在授課之余，李曉虎還參與設(shè)計了員工思想動態(tài)調(diào)查問卷，幫助項目部精準(zhǔn)把握員工的思想狀況；主導(dǎo)建立了網(wǎng)絡(luò)直播間，通過匿名交流方式為員工答疑解惑。此外，他還把工作室的“思維共情”服務(wù)搬到了其他項目部，為員工提供“一對一”心理訪談20余人次。

五建公司貝里項目控制部副經(jīng)理李鳳偉已連續(xù)工作5個多月，參與EAP共建活動后，他高興地說：“‘半月灣’工作室教會了我如何自我調(diào)節(jié)、緩解心理壓力，并在工作中釋放自己的情緒，改善與家人的關(guān)系，對我有很大的幫助?！?/p>

協(xié)力共進，守護員工身心健康

五建公司貝里項目部背靠沙漠、面向大海，終年高溫潮濕的空氣讓人悶熱難耐，一活動就會全身濕透。不過，營區(qū)旁成片的椰棗樹、蒲葵樹已郁郁蔥蔥、蔚然成林，給營區(qū)帶來了難得的清涼。

“來的時候，這里還是一片荒灘，這些樹都是我們工作之余自己動手種的”，崔瑞介紹道。授課結(jié)束后，李曉虎代表“半月灣”心理工作室在這里種下了一棵蒲葵樹，希望未來能給營區(qū)投下一片綠蔭，給員工帶來清涼的心靈慰藉。“希望我們的交流像這片樹林一樣常綠常青”，臨別之際，李曉虎送上了美好的祝愿。

為期4天的EAP共建活動雖然短暫，但每位參與其中的員工都收獲滿滿。員工普遍反映，學(xué)會了如何識別和管理自己的情緒，提高了緩解工作壓力的能力。與此同時，這一共建活動也為共同做好境外EAP?工作提供了新思路、新辦法，增強了EAP工作的針對性和實效性。

隨著共建 “一帶一路”的合作拓展，越來越多員工被派到海外市場工作。此外，由于用工當(dāng)?shù)鼗?、國際化的要求，以及境外項目員工構(gòu)成日益復(fù)雜，需要進一步創(chuàng)新EAP工作方式方法，擴大服務(wù)范圍，為保障員工身心健康、拓展中外文化交流提供更多支持。

“我們要發(fā)揮‘半月灣’工作室的橋梁紐帶作用，與更多境外項目部攜手，共同幫助項目員工應(yīng)對壓力挑戰(zhàn)，提升心理健康水平，營造和諧健康文化，為中國石化國際化事業(yè)發(fā)展貢獻‘心’力量” ，勝利石油工程公司沙特項目部中方管委會主任于敬波說道。

背景鏈接

勝利石油工程公司沙特“半月灣”心理工作室2018年1月成立，是境外市場設(shè)立的首個心理工作室，現(xiàn)有國家心理咨詢師1人、青年志愿者4人、基層聯(lián)絡(luò)員13人，配套建有心理減壓艙、談心談話室、影音觀看區(qū)、流動圖書館，是集思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、文化融合于一體的綜合心理工作室，被員工親切地稱為“沙漠中的心靈港灣”。成功的運營經(jīng)驗也讓工作室成為集團公司在境外重點推廣的EAP項目。

該工作室成立以來一直聚焦駐外員工心理需求和物質(zhì)需求，精準(zhǔn)開展心理干預(yù)、志愿幫扶等工作，為海外員工提供了健全的心理健康服務(wù)體系。幾年來，“半月灣”工作室通過開展“匿名電話一對一”訪談、心理“療吧”網(wǎng)上交流等心理援助75人次，邀請知名心理導(dǎo)師指導(dǎo)交流120余次。為了解除海外員工的后顧之憂，工作室還聯(lián)合國內(nèi)EAP服務(wù)團隊，組建國內(nèi)員工志愿服務(wù)隊，搭建家庭互助小組，開展就醫(yī)陪護、老人照料等志愿服務(wù)620余次，舉辦“家屬一線行”、寒暑假子女托管班20余次，進一步穩(wěn)人心、暖民心、筑同心。

針對海外團隊多元文化融合的特點，“半月灣”工作室還架起了交流互鑒“連心橋”，聚焦跨文化溝通交流，創(chuàng)新方式方法，豐富活動載體，推動駐外員工爭當(dāng)文化理念的傳播者、民間交流的溝通者、社會責(zé)任的踐行者。此外，該工作室在海外項目上開展了趣味運動會、沙地足球賽等團隊游戲，在中國傳統(tǒng)節(jié)日組織中外員工共同參與貼對聯(lián)、包餃子、吃月餅、寫毛筆字等傳統(tǒng)民俗活動，促進了跨文化交流，有效增進了異國同事之間的情誼。