張菊香

在互聯(lián)網(wǎng)銷售盛行的當(dāng)下，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)花錢(qián)買(mǎi)贊、先漲價(jià)再打折、“雇托兒”營(yíng)造銷售火爆假象、滿減規(guī)則煩瑣、領(lǐng)券容易用券難等套路，這些情況極易引發(fā)客戶對(duì)品牌的“祛魅”。無(wú)論商家使用多少營(yíng)銷套路，終究難以拓展商品銷路。

商品銷售中玩套路、耍小聰明，極易聰明反被聰明誤，自毀銷路、封死出路。只有自覺(jué)拒絕套路，依靠正向的品牌宣傳、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能變潛在客戶為現(xiàn)實(shí)客戶、一次客戶為回頭客戶、新客戶為老客戶。

靈活宣傳吸睛。企業(yè)要通過(guò)發(fā)布會(huì)、展銷會(huì)、品鑒會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、廣告等“線上+線下”相結(jié)合的方式靈活宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者知曉商品類型、用途、性能、價(jià)格等優(yōu)勢(shì)；優(yōu)化網(wǎng)店和實(shí)體店商品陳列、環(huán)境、LOGO設(shè)計(jì)，提高吸睛指數(shù)，提升品牌影響力。

過(guò)硬質(zhì)量引流。質(zhì)量是商品的生命。企業(yè)應(yīng)秉持客戶至上原則，推向市場(chǎng)的商品應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，確保件件質(zhì)量過(guò)硬，堅(jiān)決防止次品、劣品、偽品流向市場(chǎng)，毀壞品牌聲譽(yù)。

合規(guī)誠(chéng)信漲粉。企無(wú)信不遠(yuǎn)，業(yè)無(wú)信不興。商品營(yíng)銷，必須鑄牢法制意識(shí)、恪守商業(yè)道德，講信用、守承諾，重合同、守規(guī)則，不虛夸、不溢美，貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺，持續(xù)擦亮合規(guī)誠(chéng)信金字招牌。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)出圈。隨著消費(fèi)升級(jí)，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高、越來(lái)越挑剔。企業(yè)應(yīng)通過(guò)數(shù)智化、人性化、便捷化舉措，升級(jí)服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)外延、提高服務(wù)溫度，增強(qiáng)和改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)品牌出圈。