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2024年，第七屆中石化易捷“易享節(jié)”再次以一場全民購物盛宴的姿態(tài)席卷全國，從8月18日~10月31日，在全國百城萬店同步展開線上線下聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

作為一年一度的消費(fèi)盛事，中石化易捷在今年“易享節(jié)”期間推出的商品數(shù)及品牌數(shù)創(chuàng)歷史新高，涉及酒水、糧油、百貨等七大品類2600余種商品，同時(shí)通過一系列創(chuàng)新營銷與服務(wù)舉措，掀起全國購物熱潮，有效激發(fā)市場消費(fèi)活力。

無論是線上便捷的購物體驗(yàn)還是線下熱鬧非凡的促銷場景，都充分展現(xiàn)了中石化易捷在打造便民生活圈方面的不懈努力，越來越多的消費(fèi)者感受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。尤其是在10月10日~10月14日的“易享節(jié)”店慶日期間，各地銷售企業(yè)通過開展“加一元多一件”等熱門促銷活動(dòng)，迎來了消費(fèi)者的“瘋搶模式”，全國百萬元營業(yè)額門店突破440家，訂單數(shù)量突破860萬筆。

本版文圖除署名外由 成 娟 黃秋萍 陳小梅 婁 巧 徐玉鋒 徐嘉璐 周 菁 王 艷 整理提供

江蘇石油：多元策略打造消費(fèi)盛事

□姜璟雯 陳一亮

江蘇石油利用“易享節(jié)”銷售契機(jī)，提前布局、周密規(guī)劃，通過社群營銷、供應(yīng)鏈優(yōu)化、線上線下融合營銷等方式，提升活動(dòng)知曉率與參與度，收到高頻度、廣覆蓋的宣傳效果，店慶日期間銷售額達(dá)5.69億元，排名銷售公司第一。

上下一心，打造營銷盛事。江蘇石油提前預(yù)判市場需求，制訂了詳盡的銷售計(jì)劃，以“易享節(jié)是全公司的易享節(jié)”為抓手，省、市、縣級公司、門店四級聯(lián)動(dòng)，店慶日第一天，江蘇石油組織機(jī)關(guān)黨員、青年骨干近1500人走進(jìn)“易享節(jié)”活動(dòng)門店現(xiàn)場幫扶，充分發(fā)揮黨政工團(tuán)的模范引領(lǐng)作用，助力銷售額大幅提升。

社群賦能，營造銷售氛圍。江蘇石油充分利用“好朋友（加能車主）、好鄰居（商圈居民）、好伙伴（合作企業(yè)）”等社群力量，構(gòu)建覆蓋廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，不僅有效提升了“易享節(jié)”的曝光度，而且增強(qiáng)了消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)性。

精心選品，優(yōu)化品類策略?！耙紫砉?jié)”期間，江蘇石油以客戶為中心優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，優(yōu)選300多種活動(dòng)商品，利用中石化易捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和會(huì)員優(yōu)勢，發(fā)揮各品類主力商品的促銷引流作用，確保門店貨品充足、品類多樣，做到商品優(yōu)惠力度和吸引力“雙提升”。

結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化活動(dòng)保障。江蘇石油通過強(qiáng)化地市指導(dǎo)、提升員工技能和督導(dǎo)閉環(huán)整改等措施，保證“易享節(jié)”活動(dòng)方案落地有效。江蘇常州石油建立庫存預(yù)警機(jī)制，每天分時(shí)段跟蹤商品存量，發(fā)現(xiàn)缺貨，在第一時(shí)間向中央倉申請補(bǔ)貨，確?！伴T店不打烊、商品不斷供”。

雙線融合，打造閉環(huán)生態(tài)。“易享節(jié)”期間，江蘇石油不僅加大線下門店的促銷力度，還充分利用線上平臺進(jìn)行活動(dòng)推廣，通過線上瀏覽引流線下消費(fèi)、線下體驗(yàn)反哺線上銷售，成功構(gòu)建了一個(gè)閉環(huán)銷售生態(tài)系統(tǒng)。今年“易享節(jié)”預(yù)熱期間，江蘇蘇州石油僅線上客戶預(yù)訂銷售額就超1700萬元。

浙江石油：核心賣點(diǎn)引流增收增效

□謝琳偉 劉洪發(fā)

第七屆“易享節(jié)”期間，浙江石油充分結(jié)合“易捷便利會(huì)員店”這一全新商業(yè)模式，精心策劃了“價(jià)格超便宜、購物超簡單、商品超用心、積分超值錢、紅包超密集、專區(qū)超省心、出行超劃算”七大核心賣點(diǎn)，有效解決了顧客進(jìn)店難、選品難、消費(fèi)低、流量少等問題。店慶日期間銷售額達(dá)5.22億元，會(huì)員購買人數(shù)達(dá)40萬人次，訂單量超126萬筆。

首先，如何讓顧客愿意進(jìn)店？浙江石油在活動(dòng)前制作了“易享節(jié)”宣傳視頻——“易捷神秘生物出沒”，店慶日期間在杭州市中心的廣告大屏投放，并通過公眾號、抖音、社群等線上渠道向2100萬粉絲群體宣傳“易享節(jié)”核心賣點(diǎn)。同時(shí)，創(chuàng)新推出僅需1.99元即可購買享受多項(xiàng)優(yōu)惠權(quán)益的“會(huì)員超值體驗(yàn)卡”，充分起到引流引客作用，其間售出體驗(yàn)卡超30萬張，促進(jìn)顧客回流9.1萬人次，帶動(dòng)整體營業(yè)額超2300萬元。

其次，進(jìn)店后，怎么讓顧客愿意購物？為助力“易享節(jié)”銷售，浙江石油設(shè)計(jì)出多種差異化商品組合，策劃推出“超級爆款+加一元多一件+百元三件”的商品營銷體系，其中包含10款價(jià)格實(shí)惠的超級爆款商品、41款“加一元多一件”的商品選擇、10款“百元三件”的商品組合。店慶日期間，三檔活動(dòng)商品帶動(dòng)銷售額超5200萬元。此外，浙江石油還向顧客積極推介實(shí)付150元可抽獎(jiǎng)3次的“易享刮刮卡”活動(dòng)，并邀請每個(gè)千元大獎(jiǎng)中獎(jiǎng)客戶合影拍照，進(jìn)行朋友圈宣傳，極大激發(fā)了公眾興趣和社會(huì)討論度。浙江臺州的王先生中了千元大獎(jiǎng)后，次日便介紹了多位同事來店購物并參加活動(dòng)，帶來營業(yè)額1.5萬元。店慶日期間，浙江石油客戶刮獎(jiǎng)共計(jì)26.3萬次、產(chǎn)生千元大獎(jiǎng)954個(gè)。

再次，如何爭取到更多流量？除關(guān)注個(gè)人消費(fèi)者外，浙江石油還致力于開拓中小型商業(yè)用戶市場，通過對餐飲業(yè)等特定行業(yè)提供大米、食用油、紙巾等商品的定制化供貨方案，實(shí)現(xiàn)了近2900萬元銷售收入。店慶日期間，浙江杭州建德于合加能站成功將一款爆款大米推廣到周邊學(xué)校食堂、小吃店、快餐店、養(yǎng)老院等地，短短5天銷量高達(dá)70噸。

通過不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)體系，浙江石油正逐步實(shí)現(xiàn)向綜合能源服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，以“我到哪里，客戶就在哪里”的理念，持續(xù)開辟銷售新賽道。

湖北石油：多點(diǎn)發(fā)力激發(fā)銷售活力

□陳藝婷 王 銳

第七屆“易享節(jié)”期間，湖北石油緊盯拓市增量的“黃金期”，多點(diǎn)發(fā)力滿足客戶需求，通過IP聯(lián)名、爆款引流、宣傳造勢、站外拓市等方式實(shí)現(xiàn)銷售額創(chuàng)新高，店慶日期間銷售額達(dá)3.98億元。

以聯(lián)名為突破，提升商品附加值。湖北石油抓住“易享節(jié)”首次與國民動(dòng)漫IP“葫蘆兄弟”聯(lián)名契機(jī)，線下強(qiáng)化現(xiàn)場氛圍營造、廣播音頻宣傳與員工開口推介，利用聯(lián)名IP流量打造“易享節(jié)”寶藏門店，吸引顧客進(jìn)店打卡消費(fèi)；依托葫蘆兄弟的“回憶殺”，適時(shí)推介武漢二廠汽水、活力28洗衣液等知名老品牌商品，讓顧客重拾童年回憶；通過“加一元多一件”“易享刮刮卡”等優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客感受到驚喜多多的店慶日氛圍。9月27日，客戶葛先生在湖北武漢石油梅嶺加能站易捷便利店當(dāng)場刮出了“易7加油千元大獎(jiǎng)”，高興得合不攏嘴：“中了16張加油券，價(jià)值1000元，我要馬上告訴朋友快來參加活動(dòng)！”

以調(diào)度為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌資源供應(yīng)。湖北石油提前謀劃營銷、提前謀劃商品、提前謀劃物流、提前謀劃運(yùn)營、提前謀劃氛圍，充分研判2024年“易享節(jié)”商品銷售趨勢，制定爆款商品備貨預(yù)案，優(yōu)化熱銷商品庫存。通過OMS智能要貨系統(tǒng)，中央倉根據(jù)各門店實(shí)時(shí)銷售情況，完善加單流程，提升配送效率，店慶日期間累計(jì)配送120車次。

以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)化落地執(zhí)行。10月8日起，湖北石油連續(xù)7天召開店慶日重點(diǎn)工作調(diào)度晨會(huì)，統(tǒng)籌商品采購、門店?duì)I銷、運(yùn)營督導(dǎo)等方面工作，對各市州公司營銷的亮點(diǎn)和不足進(jìn)行點(diǎn)評，并安排專人跟蹤活動(dòng)開展情況，組織武漢石油走進(jìn)中國石化在漢企業(yè)開展“六進(jìn)”銷售活動(dòng)；指導(dǎo)黃岡石油開展校園企業(yè)購活動(dòng)，讓利于師生；鼓勵(lì)偏遠(yuǎn)小站走進(jìn)周邊菜場、社區(qū)、集市，以擺攤的方式宣傳“易享節(jié)”活動(dòng)，并提供送貨上門服務(wù)。同時(shí)，湖北石油提前啟動(dòng)店慶日營銷宣傳工作，在武漢多個(gè)中高端小區(qū)設(shè)置2000個(gè)電梯廣告，提升店慶日“加一元多一件”活動(dòng)影響力，創(chuàng)新開展地?cái)偞钆_、公園布展、企業(yè)進(jìn)駐等現(xiàn)場營銷活動(dòng)，14家市州公司店慶日銷售額突破千萬元。

山東石油：積極造勢營造濃厚氛圍

□門 亮

第七屆“易享節(jié)”期間，山東石油強(qiáng)化活動(dòng)組織，以“六個(gè)到位”為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化營銷活動(dòng)策略，加大活動(dòng)宣傳力度，通過加強(qiáng)備貨、氛圍營造、志愿幫扶等形式努力拓市擴(kuò)銷，持續(xù)提升易捷品牌影響力，店慶日期間銷售額達(dá)2.01億元，其中21家門店店慶日銷售額突破百萬元。

為滿足進(jìn)站加油客戶“短、平、快”的消費(fèi)需求，山東石油在常規(guī)活動(dòng)基礎(chǔ)上，結(jié)合山東市場實(shí)際，推出了“99元、149元任選3件”“掃碼領(lǐng)券”等活動(dòng)，印發(fā)活動(dòng)“明白紙”，開展全員開口營銷，并提供送貨到車、送貨上門等增值服務(wù)，以易捷特色服務(wù)全力滿足消費(fèi)者多樣化需求。

此外，山東石油強(qiáng)化商品備貨與物流保障機(jī)制，密切關(guān)注不同類型門店的有貨率、動(dòng)銷率，以及實(shí)時(shí)銷售和庫存情況，及時(shí)指導(dǎo)門店精準(zhǔn)訂貨。提前與中央倉、第三方物流服務(wù)商確定“易享節(jié)”倉儲物流保障工作方案，對接要貨情況，共發(fā)車1618輛次、配送1.43萬站次，全力保障“易享節(jié)”期間活動(dòng)商品供應(yīng)。

在營銷造勢方面， 山東石油省市縣公司攜手聯(lián)動(dòng)、同頻共振，加強(qiáng)線上線下宣傳，全力營造濃厚的活動(dòng)氛圍。提前啟動(dòng)“易享節(jié)”外部宣傳活動(dòng)，與省內(nèi)主流媒體合作，拍攝、制作營銷活動(dòng)視頻短片，觸達(dá)廣大客戶群體；借助“山東FM101.1交通廣播”，制作不同形式的音頻廣告，分早中晚6個(gè)黃金時(shí)間段循環(huán)播放；以圖聲文方式，首次在濟(jì)南、青島、煙臺3個(gè)地市60 多個(gè)小區(qū)試點(diǎn)開展居民小區(qū)電梯廣告投放，擴(kuò)大“易享節(jié)”活動(dòng)宣傳范圍；深入開展“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，黨員沖鋒在前”活動(dòng)，山東石油各級機(jī)關(guān)部門紛紛成立幫扶小組，幫助員工吃透“易享節(jié)”營銷策略、現(xiàn)場向客戶推介“易享節(jié)”活動(dòng)商品，切實(shí)發(fā)揮先鋒帶頭作用，全面助力提升“易享節(jié)”銷量、擴(kuò)大影響力。

云南石油：“千店千面”提供個(gè)性化服務(wù)

□駱冬梅 劉 屹

今年“易享節(jié)”期間，云南石油圍繞顧客消費(fèi)心理，精心策劃、精準(zhǔn)營銷、精益管理，全力推進(jìn)“易享節(jié)”個(gè)性化營銷工作，店慶日期間銷售額達(dá)1.29億元。

做實(shí)門店經(jīng)營。云南石油結(jié)合各地易捷門店特色，打破傳統(tǒng)的格式化零售模式，在核心門店打造“民族風(fēng)”特色陳列店、“放心糧油站”“甄酒館”等，做到“千店千面”。云南大理石油劍川加能站結(jié)合當(dāng)?shù)匕鬃逦幕媒鸹ㄍ媾嫉仍匮b飾易捷便利店，讓顧客在購物的同時(shí)體驗(yàn)民族風(fēng)情；云南昭通石油“花果山”加能站是城區(qū)大站，糧油商品銷售量大，通過打造“放心糧油站”，提前鎖定新老客戶，打好“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，“易享節(jié)”期間銷售額排名云南石油第一。此外，云南石油持續(xù)創(chuàng)新“易捷+”商業(yè)模式，打造“易捷+購物”“易捷+養(yǎng)車”“易捷+餐飲”“易捷+愛心驛站”等綜合服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)門店差異化經(jīng)營，滿足客戶個(gè)性化消費(fèi)需求。

做實(shí)增值服務(wù)。云南石油組織各市州公司變“坐商”為“行商”，帶領(lǐng)員工走進(jìn)人流密集的集市、街道、社區(qū)等地?cái)[攤銷售，擴(kuò)大客戶群體，并為州、縣、鎮(zhèn)、村四級客戶提供“點(diǎn)單”服務(wù)，根據(jù)距離遠(yuǎn)近、輕重緩急逐一為客戶送貨上門。

做實(shí)特色服務(wù)。云南石油依托旅游大省優(yōu)勢，結(jié)合多民族特點(diǎn)，在“易享節(jié)”期間推出多種云南特色商品，在村寨歌舞會(huì)、金秋購物節(jié)、品鑒會(huì)等現(xiàn)場布置易捷展臺，積極推廣“易享節(jié)”商品，讓游客在享受旅行的同時(shí)滿載而歸，憑借特色當(dāng)?shù)匚幕绊懥U(kuò)大易捷商品知名度，以及自有品牌銷售規(guī)模，打響“云品出滇”品牌。

做實(shí)黨團(tuán)幫扶。云南石油省市兩級公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人、黨團(tuán)員等組成100余支幫扶服務(wù)隊(duì)，在“易享節(jié)”期間到一線門店幫扶，充分調(diào)動(dòng)基層員工拓市創(chuàng)效的積極性，7家州市公司超額完成“易享節(jié)”銷售指標(biāo)，共計(jì)14家門店實(shí)現(xiàn)百萬元銷售額。

安徽石油：細(xì)分群體實(shí)現(xiàn)銷售“破圈”

□俞飛彩

今年“易享節(jié)”活動(dòng)啟動(dòng)以來，安徽石油加強(qiáng)活動(dòng)統(tǒng)籌，加大營銷投入，細(xì)化活動(dòng)方案，細(xì)分消費(fèi)群體，做細(xì)營銷服務(wù)，店慶日期間銷售額達(dá)1.1億元。

根據(jù)汽、柴油及電動(dòng)車車主的不同消費(fèi)需求，安徽石油制定個(gè)性化的營銷策略：為電車車主定制“9.9元電車充電卡”“19.9元電車充電卡”，為汽油車主定制“充值送易捷好物”優(yōu)惠活動(dòng)；在易捷便利店向柴油車用戶推出“精選速食商品組合”，定制“2元購20元速食禮包”，在5A級司機(jī)之家開展“加油送餐”活動(dòng)……一系列舉措得到進(jìn)站顧客的廣泛好評，店慶日期間，司機(jī)之家“加油送餐”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售額52.3萬元。

服務(wù)全齡層顧客，打造差異化體驗(yàn)。針對青年群體，安徽石油利用線上渠道加大“易享節(jié)”宣傳力度，通過新鮮有趣的打卡互動(dòng)活動(dòng)吸引年輕人進(jìn)店消費(fèi)，新開設(shè)的“易捷速購”門店匯集超過3500種爆款商品，并在店慶日期間提供3公里范圍內(nèi)免費(fèi)配送服務(wù)；針對中年群體，安徽石油在“易享節(jié)”期間推出易捷與經(jīng)典IP“葫蘆兄弟”的聯(lián)名商品，并通過贈(zèng)送周邊商品及旅游景點(diǎn)門票等活動(dòng)激發(fā)客戶懷舊情結(jié)，開展“易”起整箱購、“易享刮刮卡”等活動(dòng)以增強(qiáng)活動(dòng)吸引力；針對老年群體，安徽石油深入社區(qū)、公園等地，通過醒目的宣傳標(biāo)語及廣播播報(bào)方式推廣“易享節(jié)”活動(dòng)，設(shè)置“狂歡購促銷地?cái)偂保瑸槔夏觐櫩痛钆洹岸嗫旌檬　钡纳唐方M合，并提供送貨上門服務(wù)。店慶日期間，糧油副食及百貨商品銷量均明顯提升。

此外，安徽石油注重集團(tuán)客戶的拓展工作，開展全員營銷，在“易享節(jié)”期間，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)前往銀行、電信等單位走訪洽談，開展推介活動(dòng)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

秉持“以客戶為中心”理念，安徽石油緊密圍繞“易享節(jié)”活動(dòng)，根據(jù)目標(biāo)客戶群體特點(diǎn)采取靈活多樣的市場策略，成功吸引到更廣泛的消費(fèi)者參與活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“易享節(jié)”銷量新突破。

為惠民“提速” 讓消費(fèi)更便捷

□龔良奇

帶著百城萬店兩千余種優(yōu)質(zhì)商品、多重重磅優(yōu)惠活動(dòng)，第七屆“易享節(jié)”在這個(gè)收獲的季節(jié)又一次賺足了存在感。中石化易捷在打造全國最大線下購物狂歡節(jié)的同時(shí)，逐年豐富商品種類，創(chuàng)新營銷模式，為惠民“提速”，讓消費(fèi)更便捷。

在加能站加個(gè)油的工夫，就可以在易捷便利店買好家里需要的糧油、酒水、百貨等商品，非常適配當(dāng)代人緊湊的生活節(jié)奏。事實(shí)證明，以市場為核心、以客戶為中心，才是企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的根本所在。中石化易捷一直致力于打造“美好生活服務(wù)者”形象，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和貼心服務(wù)，在惠民生、促消費(fèi)方面成果斐然，逐步發(fā)展成為國內(nèi)門店數(shù)量最多的直營連鎖便利店品牌。

此次“易享節(jié)”，中石化易捷以花樣玩法激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能，整合線上線下資源，首次跨界攜手國民動(dòng)漫IP“葫蘆兄弟”，推出聯(lián)名主題活動(dòng)“葫蘆兄弟帶你易7刮億元油電補(bǔ)貼”，為消費(fèi)者帶來滿滿的童年回憶和消費(fèi)沖動(dòng)。同時(shí)，每一年的重磅活動(dòng)——“加一元多一件”也在店慶日期間準(zhǔn)點(diǎn)來臨，僅活動(dòng)商品就高達(dá)200余種，讓消費(fèi)者買得盡興、樂享實(shí)惠。此外，“易享刮刮卡”“易7拼手氣”等抽獎(jiǎng)活動(dòng)也接踵而來，超5000人中千元大獎(jiǎng)，驚喜不斷，購物狂歡節(jié)名副其實(shí)。

便利店內(nèi)人聲鼎沸，收銀臺前排起長龍，熱銷商品囤滿后備廂……中石化易捷從商品挑選到營銷策劃，從宣傳造勢到活動(dòng)落地，積極打造特色營銷，憑借實(shí)力“出圈”。未來，中石化易捷將更加緊跟行業(yè)形勢和消費(fèi)者需求，探索開展更多實(shí)惠、好玩的營銷活動(dòng)，讓品質(zhì)保證、活動(dòng)實(shí)惠、購物便捷的品牌形象更加深入人心。