本報記者 何翔任

7月29日，中國石化在北京首家會員店易捷三元橋店、十里河加能站“易捷速購”店和凱旋加能站“易捷速購”店同時開業(yè)，“線上即時下單，線下即時履約，依托本地零售供給，滿足本地即時需求”，即時零售新業(yè)態(tài)有效滿足居民多元消費需求。

即時零售是以即時配送體系為基礎，依托本地實體零售資源，通過線上下單，線下最快30分鐘內送達，滿足即時消費需求的零售模式。商務部研究機構發(fā)布的報告指出，2023年即時零售銷售額增速比社會消費品零售總額增速高45個百分點，比網(wǎng)上實物零售額增速高41.2個百分點。2024年1月，國務院常務會議審議通過《關于促進即時配送行業(yè)高質量發(fā)展的指導意見》。

中國石化積極響應號召、把握商機，快速布局即時零售新業(yè)態(tài)。在北京“易捷速購”店開業(yè)前兩個月，中國石化首家“易捷速購”店在南寧開業(yè)。此后一個多月，天津、上海、北京、海南“易捷速購”店相繼開業(yè)，在廣東、四川、重慶、江西、云南、山東、新疆、山西的“易捷速購”店也進入緊鑼密鼓籌備中，提供“加油充電到石化、養(yǎng)車購物到易捷”的便民服務，打造受老百姓歡迎的生活驛站。

中國石化商品零售業(yè)的數(shù)字化變革引起商務部關注，商務部有關領導批示：中國石化利用加油網(wǎng)點優(yōu)勢，積極參與城鄉(xiāng)商業(yè)體系建設，在城市社區(qū)圍繞“一刻鐘便民生活圈”，打造高質量服務標桿，打造以加油站為主體的服務區(qū)樣板，應予總結推廣。

為推動“易捷速購”業(yè)務，銷售公司精選商品，涵蓋百貨、生鮮、食品、汽車用品、寵物用品等，配送范圍最遠可達3至5公里。

在線下，銷售公司擁有遍布全國的3萬多座綜合加能站、2.8萬多家易捷便利店，可作為自提點或前置倉；在線上，建成全國統(tǒng)一的易捷加油APP、網(wǎng)上商城等電商渠道，擁有數(shù)量龐大的會員體系。這些為開展“線上下單、線下配送”即時零售業(yè)務打下堅實基礎，是觸達客戶30分鐘消費生態(tài)圈的重要條件。

將每一家店打造成為高質量服務標桿，是銷售公司矢志不渝的追求。7月25日，毗鄰上?；疖囌镜纳虾Ｊ偷谑幽苷尽耙捉菟儋彙钡?，收到一份備注為“急急急”的訂單，站內揀貨員不足80秒揀貨完成，但外賣騎手受阻未能及時趕到。站經(jīng)理張丹主動與顧客電話溝通，得知為旅行必備商品，火車即將發(fā)車，就立刻拿起商品，騎上共享單車，用時不到8分鐘將商品送至顧客手中?！斑@么快就送到，真是解了燃眉之急?！鳖櫩驼f。該“易捷速購”店是24小時經(jīng)營門店，內含商品超5000種，最大化滿足顧客即時需求。目前，上海石油已完成367座愛心驛站改造升級，外賣騎手忙時可接單“易捷速購”配送業(yè)務，閑時可在愛心驛站休息。

廣西石油南寧陳東站是“易捷速購”全國首店，經(jīng)營面積200多平方米，能提供7000多種商品，方便了車主和周邊居民，在美團平臺登上所在區(qū)域超市便利店人氣榜前十，獲“商家服務水平超過90%同行”評價。開業(yè)首月，該店銷售超萬單，日均營業(yè)額是該地區(qū)門店平均值的7倍?！拔医?jīng)常到陳東站加油，喜歡喝店里的易姐姐羅漢果陳皮茶。現(xiàn)在‘易捷速購’上線了，我想喝就下單，非常方便?！备浇^(qū)的居民張先生說。

天津、上海首店日營業(yè)額在2萬元以上并保持增長態(tài)勢，有效融入國家“一刻鐘便民生活圈”建設，探索出一條主營優(yōu)勢與新經(jīng)濟跨界融合的道路。

隨著更多“易捷速購”店投入運營，在全國構建起滿足個性化、多樣化、定制化消費需求的“人·車·生活”生態(tài)圈，中國石化將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢，建設更多便民服務網(wǎng)點，更好滿足人民對美好生活的需要。