●名 稱：

遂昌株樹(shù)窟加能站

●定 位：

浙江省麗水市遂昌縣妙高街道水閣路560號(hào)

●特 色：

用心傳播“湯學(xué)”文化，用情服務(wù)往來(lái)游客

□練金燕 陳春輝 文/圖

遂昌縣，隸屬浙江省麗水市，位于浙江省西南部，旅游資源豐富，有國(guó)家4A級(jí)景區(qū)4處，金礦、溫泉、竹炭博物館是旅游亮點(diǎn)。

遂昌株樹(shù)窟加能站地理位置優(yōu)越，距離龍麗高速公路遂昌收費(fèi)口僅300米，是接待游客的第一服務(wù)窗口，占地面積3000多平方米，設(shè)有4臺(tái)12槍加油機(jī)，是一座提供全油品服務(wù)、充電、自助洗車(chē)及其他配套服務(wù)的綜合供能服務(wù)站。該站不僅為游客提供續(xù)航能量，而且讓更多人了解遂昌的“湯學(xué)”文化、領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐膲衙郎酱ā?/p>

“湯學(xué)”文化“傳播地”

我國(guó)明代著名的文學(xué)家、戲劇家湯顯祖曾任遂昌知縣，代表作《牡丹亭》幾百年來(lái)享譽(yù)文壇。遂昌作為湯顯祖主政和《牡丹亭》的醞釀創(chuàng)作之地，一直以來(lái)都是中外“湯學(xué)”專家學(xué)者尋訪遺跡、搜集史料之地，慕名而來(lái)的游客絡(luò)繹不絕。

為更好地服務(wù)游客，該站要求員工了解“湯學(xué)”文化，做當(dāng)?shù)匚幕膫鞑フ?。全體員工化身導(dǎo)游為游客提供旅游線路咨詢、“湯學(xué)”文化普及等增值服務(wù)。比如：湯顯祖紀(jì)念館怎么走、湯顯祖“班春勸農(nóng)”節(jié)在什么時(shí)候、湯顯祖在當(dāng)?shù)赜心男┕适隆@些都是員工需要掌握的常識(shí)。

每到旅游旺季，自駕越野車(chē)隊(duì)成群結(jié)隊(duì)來(lái)株樹(shù)窟加能站加油、充電。“師傅，山地路滑，請(qǐng)小心駕駛！”“先生，山高路遠(yuǎn)，水、干糧備足了沒(méi)有？”……這些貼心關(guān)懷和善意提醒成了員工日常工作的一部分。

游客出行“百寶箱”

“想不到一下高速，在站里就能把露營(yíng)用品備齊，真是太方便了。”王女士一家是從上海來(lái)的游客，看到遂昌山清水秀就萌生了露營(yíng)的想法，正愁買(mǎi)不到露營(yíng)用品，想不到居然在加能站配齊了。

帳篷、天幕、防潮墊、照明燈、爐具、桌椅……在株樹(shù)窟加能站，能滿足游客出行用品的各種需求。此外，站內(nèi)還根據(jù)外地游客需求增加了商品品種，引進(jìn)了龍泉青瓷、寶劍等當(dāng)?shù)靥厣唐?；根?jù)貨車(chē)司機(jī)需求，引進(jìn)了各種速食。

“我是來(lái)這兒出差的，由于時(shí)間太趕，沒(méi)來(lái)得及給家人買(mǎi)禮物，正好店里有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，我選了一套龍泉青瓷，質(zhì)地、色澤都不錯(cuò)，老爸肯定喜歡?！标愊壬_(kāi)心地說(shuō)。

能源保供“第一站”

有一年，遂昌縣北界鎮(zhèn)蘇村發(fā)生山體滑坡，一些民房被沖毀，該站第一時(shí)間開(kāi)辟了加油綠色通道，增派員工引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出，并調(diào)集100箱礦泉水和50箱方便面向救援人員免費(fèi)發(fā)放，全力以赴支援抗震救災(zāi)，受到當(dāng)?shù)卣桶傩湛隙ā?/p>

每年夏季、秋收及春耕用油繁忙期，該站會(huì)提前部署，確保農(nóng)忙期間農(nóng)機(jī)作業(yè)用油正常供應(yīng)，并為農(nóng)機(jī)（糧食）專業(yè)合作社等用油大戶提供預(yù)約免費(fèi)配送服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立了中國(guó)石化的服務(wù)品牌。