本報(bào)訊 今年以來(lái)，河北保定石油用心服務(wù)客戶(hù)，不斷加強(qiáng)充值卡銷(xiāo)售，上半年，充值卡銷(xiāo)售額完成計(jì)劃的134.8%，同比增長(zhǎng)54.4%，充值額位居河北石油第一。

保定石油加強(qiáng)充值卡宣傳推廣，拓寬引流渠道，組織員工抓住時(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹充值卡不記名、面值齊全、全國(guó)通用的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)推薦客戶(hù)心儀的充值卡，提高辦卡效率，老顧客推新的概率大幅提高，形成了“以老帶新”的良性循環(huán)。他們還優(yōu)化充值渠道，建立完善的客服體系，及時(shí)處理客戶(hù)在充值卡使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高了客戶(hù)滿意度。（吳樹(shù)彬 井 瀟）