●名 稱：

安徽合肥石油錦繡大道綜合加能站

●定 位：

安徽省合肥市濱湖新區(qū)華山路與揚子江路交叉口

●特 色：

多業(yè)態(tài)融合

智慧化服務(wù)

□孫德榮 文/圖

安徽合肥石油錦繡大道綜合加能站自去年4月完成智能化改造后，生意越來越紅火。上半年，該站成品油銷量10767噸，其中汽油銷量近萬噸，排名安徽石油第一。

“改造后，無論是在軟件上還是硬件上，都給予了顧客全新體驗，人氣越來越旺，生意自然越來越好了?！奔幽苷窘?jīng)理袁慶說。

為了豐富服務(wù)功能，加能站在易捷便利店增設(shè)了彩票銷售、易捷咖啡等多業(yè)態(tài)經(jīng)營項目，還增加了集人機交互、身份核驗、視頻監(jiān)控、智能體檢、網(wǎng)絡(luò)支付等多模塊于一體的交管智能體檢機。“智能體檢六七分鐘全部搞定，再也不用到交管所排長隊了！”新鮮、快捷的消費體驗，讓出租車司機李先生禁不住豎起了大拇指。

該站還和銀行、保險、汽車維修等單位深化合作，打造了科技金融生態(tài)，探索了新的盈利模式。

該站引入隧道式自助洗車機，采用水循環(huán)系統(tǒng)，3至7分鐘即可完成清洗。車主加完油順便洗車，有效增強了用戶黏性，目前，日均洗車超過200輛次。車主還可以通過北斗衛(wèi)星進行定位，體驗進站提槍加油、掛槍自動結(jié)算無感支付。該技術(shù)采用云服務(wù)器軟件，平均加油時間縮短至3分鐘。

“售貨機器人智能、快捷、安全，科技感滿滿！創(chuàng)新科技讓我看到了不一樣的易捷便利店?！鳖櫩蛷埾壬呝徫镞吀袊@。去年6月，錦繡大道綜合加能站引進了安徽石油首個“機器人員工”，大家給它起名“合小易”。

“合小易”運用了智能識別系統(tǒng)，通過計算機下達購買命令，在貨架上識別商品類型，然后將顧客選擇的商品提交給顧客，顧客在掃碼區(qū)即可完成支付、小票打印等程序?！昂闲∫住钡募尤?，讓員工有精力更好地為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為助力經(jīng)營管理，該站還設(shè)有畫像平臺。該平臺打通大數(shù)據(jù)技術(shù)與內(nèi)部系統(tǒng)接口，通過深度分析，清晰掌握了從“機出銷量”“會員銷量”到“每類會員銷量”再到“各類會員排名”及會員畫像全鏈路的由面到點的分析跟蹤，幫助加能站更好地掌握銷售情況。上半年，該站易捷基礎(chǔ)品類銷售額近500萬元。