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目前，全國陸續(xù)進(jìn)入“三夏”農(nóng)忙時(shí)節(jié)。為充分做好“三夏”保供服務(wù)工作，中國石化銷售公司認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于保障國家糧食安全的重要論述，充分發(fā)揮成品油供應(yīng)渠道優(yōu)勢，通過“統(tǒng)籌資源，配送油品到田間地頭；予惠于農(nóng)，為農(nóng)戶提供用油優(yōu)惠；提供便利，為農(nóng)機(jī)手‘量身定制’服務(wù)套餐”等措施，全力助力夏糧豐收、顆粒歸倉。

河南石油：開設(shè)綠色通道 提供專項(xiàng)服務(wù)

□梁匯濤 劉亞迪

5時(shí)26分，河南駐馬店石油平輿東和店加能站已是一片繁忙景象，農(nóng)機(jī)專供“綠色通道”處排滿了等待加油的農(nóng)機(jī)，農(nóng)機(jī)手都趁著下地前來把油箱加滿，并在站內(nèi)的司機(jī)之家簡單休整一下。

“在中國石化加完油還能順便吃個(gè)早餐，節(jié)省的時(shí)間夠我多收兩畝地?！鞭r(nóng)機(jī)手盧師傅喝完一口熱粥滿意地說。近年來，每到“三夏”期間，盧師傅都會(huì)提前聯(lián)系常去加油的平輿東和店加能站工作人員，咨詢惠農(nóng)政策和麥?zhǔn)涨闆r?！爸袊幽苷居推焚|(zhì)量有保障，員工熱情，還能提供很多增值服務(wù)……”盧師傅覺得中國石化加能站為農(nóng)機(jī)手提供了切實(shí)的保障和便利，來這兒加油感到十分安心。

當(dāng)前，河南地區(qū)8500萬畝小麥豐收在望。河南石油把保障糧食安全這一“國之大者”作為最重要的責(zé)任扛在肩上，持續(xù)開展“石化惠農(nóng)?！摹?，真誠服務(wù)助豐收”主題保供服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。其中，河南石油在600座農(nóng)機(jī)專供站點(diǎn)配備2萬份“愛心大禮包”免費(fèi)向農(nóng)機(jī)手發(fā)放；易捷便利店設(shè)立“三夏”惠農(nóng)商品專柜；加能站內(nèi)的司機(jī)之家增設(shè)休息室、淋浴室等增值服務(wù)，為農(nóng)機(jī)手營造出“家”一般的環(huán)境。此外，各地市公司持續(xù)開展送油到田間地頭活動(dòng)，一個(gè)電話、一條信息，“麥田里的跑男”就會(huì)以最快的速度送油到戶。

“去年有位我接待過的農(nóng)機(jī)手，今年又來了，我都沒認(rèn)出來，但是人家還記得我的名字，說明我的服務(wù)得到了肯定，特別感動(dòng)！”平輿東和店加能站經(jīng)理張瑩瑩洋溢著笑容。

浙江嘉興石油：農(nóng)機(jī)用油優(yōu)惠 農(nóng)戶夏種實(shí)惠

□劉洪發(fā)

近日傍晚，在農(nóng)田播完水稻的承包大戶孫師傅駕駛著新買的耕田機(jī)來到浙江嘉興石油新倉加能站購買柴油。不一會(huì)兒，五個(gè)大鐵桶注滿柴油，也為孫師傅第二天的夏種工作注滿了能量。“你們幫我申請(qǐng)的農(nóng)機(jī)用油優(yōu)惠太好了，一次加油能優(yōu)惠近60元，一年下來可以節(jié)約3000多元呢！”

孫師傅是安徽巢湖人，2015年來到浙江承包農(nóng)田，到現(xiàn)在已有9個(gè)年頭。去年，他把家人都接到嘉興，在袁花、黃灣、丁橋周邊承包了900畝農(nóng)田，種植油菜、小麥、水稻。今年5月，孫師傅到新倉加能站加油，該站經(jīng)理?xiàng)钪拘略诹奶熘械弥獙O師傅一年用油費(fèi)用在10萬元左右，每年6月和11月是用油高峰期。楊志新立即想起不久前接到銷售公司關(guān)于保障農(nóng)機(jī)用油服務(wù)的通知，其中包含優(yōu)先加油、優(yōu)惠供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、免費(fèi)辦卡“三優(yōu)一免”措施，于是馬上幫助孫師傅免費(fèi)辦理了農(nóng)機(jī)用油卡，辦卡后加柴油可以每升優(yōu)惠3%。沒過幾天，孫師傅的農(nóng)機(jī)用油優(yōu)惠便申請(qǐng)下來了，優(yōu)惠期可到今年底，孫師傅享受到了實(shí)實(shí)在在的助農(nóng)優(yōu)惠。

浙江嘉興石油積極發(fā)揮成品油供應(yīng)渠道優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)部門對(duì)接，建立農(nóng)業(yè)用油保供服務(wù)機(jī)制，聯(lián)合開展助農(nóng)優(yōu)惠。截至目前，與孫師傅一樣享受到農(nóng)機(jī)用油優(yōu)惠的農(nóng)戶已有32位。在“三夏”保供期間，嘉興石油所屬加能站員工與當(dāng)?shù)爻邪髴?、農(nóng)民積極溝通，了解其農(nóng)機(jī)用油動(dòng)態(tài)，協(xié)助農(nóng)戶申請(qǐng)用油優(yōu)惠，以實(shí)際行動(dòng)助力農(nóng)戶豐產(chǎn)豐收。

山東菏澤石油：農(nóng)技服務(wù)站“大拿”來幫忙

□劉 芳 李天浩

“三夏”時(shí)節(jié)，金黃色的田地里麥浪翻滾，到處是豐收的希望。山東菏澤石油城區(qū)片區(qū)正聯(lián)合農(nóng)科所的兩名技術(shù)員，結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)程、天氣條件、土壤墑情，在菏澤市牡丹區(qū)大黃集鎮(zhèn)查看苗情，為周邊農(nóng)戶現(xiàn)場講解農(nóng)資遴選、施肥管護(hù)等田間管理技術(shù)。

大黃集鎮(zhèn)村民張大叔說，自己承包了180畝地，主要種植小麥和玉米，但是防治病蟲害時(shí)，農(nóng)藥配比總是不均衡，不是配多了造成農(nóng)作物黃葉減產(chǎn)，就是配少了收不到防治效果，當(dāng)?shù)仄渌r(nóng)戶也表示都是“估摸著”用藥。

菏澤石油根據(jù)農(nóng)機(jī)客戶的分布和需求，派人實(shí)地走訪，制定專項(xiàng)農(nóng)業(yè)優(yōu)惠措施，并主動(dòng)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門、農(nóng)業(yè)合作社對(duì)接，做好宣傳幫扶工作。在每個(gè)縣區(qū)選取一座鄉(xiāng)鎮(zhèn)站設(shè)立農(nóng)技服務(wù)點(diǎn)，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)科所，為農(nóng)戶提供種植技術(shù)咨詢、病蟲害防治指導(dǎo)等服務(wù)，幫助農(nóng)民解決在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題。同時(shí)，菏澤石油邀請(qǐng)專家定期為農(nóng)戶作技術(shù)指導(dǎo)，解決農(nóng)藥配比問題，幫助農(nóng)戶積極發(fā)展綠肥種植、做好綠色防控，助力糧食提質(zhì)增產(chǎn)。在夏收、夏種期間，菏澤石油還會(huì)聯(lián)合農(nóng)科所技術(shù)員為農(nóng)戶講解麥?zhǔn)諟p損技術(shù)，保障安全生產(chǎn)。聽了多次講解后，張大叔逐漸掌握了農(nóng)技要領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)了糧食增收，豎起兩個(gè)大拇指要給中國石化點(diǎn)“雙倍的”贊。

菏澤石油還在國省道、鄉(xiāng)村周邊設(shè)立了45座農(nóng)業(yè)用油保供站，開設(shè)農(nóng)機(jī)專享加油通道，成立志愿服務(wù)隊(duì)，24小時(shí)待命，持續(xù)強(qiáng)化保供、支援農(nóng)戶、予惠于農(nóng)，用實(shí)際行動(dòng)將服務(wù)做到農(nóng)戶的心坎上。

江蘇常州石油：田間“志愿紅”守護(hù)“糧袋子”

□薛霄曈

5月26日，江蘇常州石油的青年志愿者來到了常州市武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū)的田間地頭，幫助村內(nèi)困難群體搶收小麥?！凹依锶耸植粔颍嗵澞銈儙臀野研←溂皶r(shí)收割并裝袋運(yùn)送回家，沒耽誤農(nóng)時(shí)，幫大忙了！”常州市金壇區(qū)村民王師傅握著青年志愿者的手連聲道謝。

眼下正值“三夏”搶收搶種的關(guān)鍵時(shí)期，常州石油組織志愿者組成“助農(nóng)突擊隊(duì)”分赴田間地頭，幫助村民收割小麥，幫助村里的孤寡老人、行動(dòng)不便及缺少勞動(dòng)力的農(nóng)戶晾曬、打捆糧食，搬運(yùn)農(nóng)具、器械，采摘枇杷、土豆、番茄等時(shí)令果蔬，全力守護(hù)農(nóng)戶的“糧袋子”。勞作之余，常州石油志愿者還主動(dòng)與村民交流，了解他們的生產(chǎn)生活情況，以及困難與需求，并盡可能地提供幫助與支持，全方位助力“三夏”豐產(chǎn)豐收。

此外，常州石油開設(shè)20座“支農(nóng)惠農(nóng)”站點(diǎn)，全天候滿足周邊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油需求，確保農(nóng)機(jī)“喝”足油，同時(shí)，為奮戰(zhàn)在“搶收”一線的農(nóng)戶提供飲用水、小食等防暑禮包，為夏糧顆粒歸倉提供有力的保障服務(wù)。

新聞會(huì)客廳

問：今年“三夏”期間，銷售企業(yè)探索了哪些助農(nóng)新舉措、新模式？

于海平：圍繞“三夏”助農(nóng)工作，湖北石油不斷探索新方法，深挖服務(wù)潛能。一是開展“油肥”合作。通過攜手化肥廠家，形成“油肥聯(lián)銷”“油肥互動(dòng)”等創(chuàng)新服務(wù)，推出“柴油+化肥+潤滑油”等組合優(yōu)惠，推動(dòng)糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。二是強(qiáng)化信息支撐。湖北石油自主開發(fā)智能AI小程序，破解優(yōu)惠審核周期長等問題，通過信息化手段提高審核效率、縮短農(nóng)機(jī)用戶等待時(shí)間。三是發(fā)揮渠道優(yōu)勢。積極開展“三夏”助農(nóng)直播，將秭歸臍橙、黃岡蘄艾、十堰花菇等優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品通過直播推向全國，線上銷售額大幅提升。

夏鳳梧：陜西石油根據(jù)各區(qū)域夏收進(jìn)度，制訂了詳細(xì)的農(nóng)業(yè)用油保供計(jì)劃和農(nóng)資配套服務(wù)措施，全力為“三夏”加好油、服好務(wù)。一是當(dāng)好保供站，為快加油提供新方式。加大柴油資源補(bǔ)給力度，在全省設(shè)立87座農(nóng)機(jī)專供站，增加專用油槍布設(shè)，開辟綠色通道提高加油效率，保障農(nóng)機(jī)隨到隨加；大力推廣“易捷加油”支付方式，給農(nóng)機(jī)手和農(nóng)運(yùn)車輛提供專屬優(yōu)惠，同時(shí)讓“一卡加油”變?yōu)椤耙绘I支付”，讓加油更快捷。二是當(dāng)好聯(lián)絡(luò)站，為搶農(nóng)時(shí)提供新途徑。對(duì)外及時(shí)發(fā)布油品供應(yīng)信息，提供24小時(shí)上門送油服務(wù)，建立農(nóng)機(jī)客戶群，為農(nóng)機(jī)手提供氣象通知、道路指引、農(nóng)資農(nóng)情信息互通等服務(wù)保障。三是當(dāng)好服務(wù)站，為農(nóng)機(jī)手提供新服務(wù)。升級(jí)56座司機(jī)之家的服務(wù)，設(shè)置小藥箱、工具箱、休息室、淋浴室及信息欄等，并提供飲用水、車輛加水、手機(jī)充電等增值服務(wù)。

李新強(qiáng)：一是惠農(nóng)讓利，彰顯石化擔(dān)當(dāng)。升級(jí)加大優(yōu)惠力度，推出農(nóng)機(jī)專屬用油優(yōu)惠措施，特殊客戶可申請(qǐng)“一戶一批”定向優(yōu)惠，全面實(shí)現(xiàn)定制化、差異化助農(nóng)。開展?jié)櫥蛯ｍ?xiàng)營銷活動(dòng)，優(yōu)化加油、洗車、汽車用品等養(yǎng)車卡權(quán)益，將實(shí)惠反饋給農(nóng)戶。豐富助農(nóng)產(chǎn)品種類，通過與廠家洽談統(tǒng)采，持續(xù)降低助農(nóng)產(chǎn)品采購價(jià)格，減輕農(nóng)戶成本負(fù)擔(dān)。二是質(zhì)優(yōu)量足，彰顯石化品牌。全面開展“三夏”油品質(zhì)量檢測工作，常態(tài)化組織油品質(zhì)量監(jiān)督抽查，把好油品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯石化責(zé)任。打造機(jī)關(guān)服務(wù)一線“升級(jí)版”，黨政工團(tuán)聯(lián)合組織志愿服務(wù)隊(duì)開展送油到田間服務(wù)，并升級(jí)長效機(jī)制和專項(xiàng)考核方案，助力夏糧豐產(chǎn)豐收、顆粒歸倉。

問：客戶對(duì)助農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)有哪些需求？銷售企業(yè)如何解決？

于海平：一是強(qiáng)化資源保障。湖北石油制定“三夏”保供方案，提前籌措油品與農(nóng)資，建立大區(qū)公司與各煉廠聯(lián)動(dòng)保供機(jī)制，確保“三夏”油品供應(yīng)萬無一失。二是實(shí)行“三優(yōu)一免”服務(wù)。湖北石油在1500座農(nóng)機(jī)供應(yīng)站開通農(nóng)機(jī)綠色通道，聯(lián)合湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳針對(duì)農(nóng)機(jī)作業(yè)用油推出“三優(yōu)一免”服務(wù)，農(nóng)機(jī)客戶可享受優(yōu)先加油、優(yōu)惠供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和免費(fèi)辦理加油卡等服務(wù)。三是開展志愿服務(wù)。湖北石油成立100余支由黨團(tuán)員組成的“三夏”志愿服務(wù)隊(duì)，為農(nóng)戶和農(nóng)機(jī)手提供上門服務(wù)。在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置75座司機(jī)之家，一站式解決農(nóng)機(jī)客戶購物、餐飲、休息、淋浴、免費(fèi)洗衣等需求。

夏鳳梧：一是對(duì)接“三夏”期間油品保供需求。提前部署，主動(dòng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門溝通，及時(shí)了解農(nóng)機(jī)數(shù)量及農(nóng)業(yè)用油需求，為農(nóng)機(jī)客戶提供專供服務(wù)。截至目前，陜西石油服務(wù)農(nóng)機(jī)客戶1400余戶，供應(yīng)農(nóng)機(jī)用油150余噸。二是擴(kuò)大“三農(nóng)”服務(wù)范圍。因地制宜打造一站式農(nóng)資銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供潤滑油、化肥、農(nóng)膜等物資，并開展送技下鄉(xiāng)指導(dǎo)服務(wù)，讓農(nóng)戶便捷、放心購買優(yōu)質(zhì)農(nóng)資，享受專業(yè)服務(wù)。三是積極助力特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，延伸農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)鏈、銷售鏈，發(fā)揮易捷渠道優(yōu)勢，打造特色自有品牌，全面助力農(nóng)業(yè)興、農(nóng)民富、農(nóng)村美。

李新強(qiáng)：新疆石油在“三夏”助農(nóng)工作中，全力保障油品供應(yīng)市場穩(wěn)定，助力守護(hù)糧食安全。一是明確職責(zé)分工，建立定期溝通機(jī)制，確保站點(diǎn)供油供貨不斷檔。針對(duì)南北疆不同區(qū)域、不同用油高峰，積極組織油品和農(nóng)資產(chǎn)品資源，協(xié)調(diào)運(yùn)力，優(yōu)化油品調(diào)運(yùn)路線，暢通運(yùn)輸渠道，確保供應(yīng)儲(chǔ)備。二是提前與農(nóng)機(jī)管理部門聯(lián)系，了解夏收農(nóng)機(jī)用油需求，因地制宜以實(shí)策助農(nóng)。在全疆設(shè)置了48座農(nóng)機(jī)驛站，合理優(yōu)化排班，延長營業(yè)時(shí)間，開辟農(nóng)機(jī)作業(yè)用油綠色通道，提供優(yōu)先加油、送油上門等服務(wù)，發(fā)放農(nóng)機(jī)用油便民服務(wù)卡。三是在司機(jī)之家、愛心驛站為農(nóng)機(jī)手提供休息、加水、洗漱等服務(wù)。在加能站和農(nóng)機(jī)作業(yè)地區(qū)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，提供解暑藥品、飲用水、維修工具等。

問：各地銷售企業(yè)如何發(fā)揮央企優(yōu)勢助力鄉(xiāng)村振興？

于海平：湖北石油以國企擔(dān)當(dāng)服務(wù)荊楚，以“端牢能源飯碗”全力保障“端牢糧食飯碗”，在助力鄉(xiāng)村振興上突出三個(gè)“新”字：采取新合作，詮釋央企新?lián)?dāng)；開發(fā)新模式，探索助農(nóng)新維度；引入新服務(wù)，開啟助農(nóng)新篇章。

湖北石油采取多維度合作，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。一是強(qiáng)化政企合作。與湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳簽訂合作協(xié)議，提前銜接掌握農(nóng)忙需求；聯(lián)合農(nóng)機(jī)部門下發(fā)農(nóng)忙保障通知，公布各加能站服務(wù)熱線，讓農(nóng)機(jī)合作社及時(shí)了解供油信息。二是強(qiáng)化企地合作。與農(nóng)機(jī)合作社建立即時(shí)溝通機(jī)制，及時(shí)了解農(nóng)機(jī)作業(yè)進(jìn)展和用油需求，確保供需高度匹配。三是強(qiáng)化企媒合作。聯(lián)系主流媒體，做好社會(huì)責(zé)任主題宣傳，讓更多的農(nóng)機(jī)客戶了解中國石化支農(nóng)惠農(nóng)舉措，展現(xiàn)“黨和人民好企業(yè)”形象。

夏鳳梧：陜西石油作為當(dāng)?shù)爻善酚凸?yīng)主渠道，積極擴(kuò)大主業(yè)服務(wù)范圍，擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)半徑，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)石化力量。一是保障農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)。年初統(tǒng)籌部署“春耕”“三夏”“秋收”等全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障工作，根據(jù)農(nóng)時(shí)打表推進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和穩(wěn)定供應(yīng)保障農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)。二是積極開發(fā)陜西特色農(nóng)產(chǎn)品。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)合作，把陜西秦嶺核桃乳、富平柿餅、延安蘋果、漢中菜籽油等特色農(nóng)產(chǎn)品引入易捷渠道，通過線上線下擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，助力農(nóng)民提高經(jīng)濟(jì)收入。三是發(fā)揮駐村幫扶作用。先后在陜北、陜南地區(qū)接續(xù)開展鄉(xiāng)村振興工作，累計(jì)派駐村干部8名，幫助當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)接社保、醫(yī)療、養(yǎng)老等資源項(xiàng)目，助力當(dāng)?shù)匕l(fā)展高山蔬菜、辣椒等深加工產(chǎn)業(yè)，協(xié)助農(nóng)戶做好農(nóng)事工作，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。

李新強(qiáng)：2013年至今，新疆石油連續(xù)十年承擔(dān)自治區(qū)駐村工作任務(wù)，累計(jì)向14個(gè)村點(diǎn)派駐干部225人次，開展幫扶項(xiàng)目73個(gè)，鄉(xiāng)村振興工作成效多次被自治區(qū)評(píng)為“好”。一是釋放產(chǎn)業(yè)幫扶效益。邀請(qǐng)專家送教上門，組織鄉(xiāng)村致富帶頭人和產(chǎn)業(yè)骨干人員開展學(xué)習(xí)交流，提高科學(xué)化管理水平；探索打造鄉(xiāng)村振興加能站，優(yōu)先選聘當(dāng)?shù)厝罕姷秸揪蜆I(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢促進(jìn)增收致富。二是拓展消費(fèi)幫扶領(lǐng)域。充分發(fā)揮線上線下銷售渠道優(yōu)勢，積極引入、優(yōu)先采購地方農(nóng)副產(chǎn)品，2019年創(chuàng)立自有品牌“陽光巴扎”，將新疆農(nóng)副特產(chǎn)銷往全國3萬余家易捷便利店，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)造血”；依托當(dāng)?shù)靥厣糜雾?xiàng)目，嵌入開展中國石化公眾開放日，推動(dòng)品牌效益與旅游效益高水平互動(dòng)。