□謝琳偉 許 夢

今年“易享節(jié)”期間，浙江石油回歸零售本質(zhì)，建立會員店新模式，店慶日期間累計(jì)帶動45萬名權(quán)益會員進(jìn)店消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)銷售額7.84億元，同比增長27%，創(chuàng)歷史新高。

合理規(guī)劃賽道，力促業(yè)務(wù)全面開花。門店零售方面，浙江石油堅(jiān)持“大單品策略”，精選囤貨、易耗屬性商品100余款，開展“超級爆款”“加一元多一件”“積分免費(fèi)兌換”等大力度活動，實(shí)現(xiàn)零售額超千萬元的單品8個、超百萬元的單品29個；企業(yè)團(tuán)購方面，浙江石油梳理全省易派客、商客直分銷、黔貨出山、易捷服務(wù)合作單位、油站周邊小企業(yè)等4000余個企業(yè)客戶，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，利用中秋國慶節(jié)期間實(shí)地走訪客戶500余個，達(dá)成采購意向超百個。

聚焦會員拉新、復(fù)購和客單，推動會員店“出圈”?！耙紫砉?jié)”期間，浙江石油圍繞會員客戶，開展“首次消費(fèi)送消費(fèi)券”“購物抽飛天”“購物返加油金”等會員活動，極大地提升了會員推廣數(shù)量，拉新會員超20萬人；圍繞商品營銷，浙江石油推出7款限量爆款商品和20余款“加一元多一件”會員限定商品，強(qiáng)化會員的身份屬性，同時為會員開通預(yù)售，提前鎖定商品，“易享節(jié)”期間會員訂單突破100萬單。

“抓、幫、賽”三管齊下，實(shí)現(xiàn)“易享節(jié)”服務(wù)全面提升。浙江石油全方位強(qiáng)化門店督導(dǎo)，從商品備貨、陳列到位、引客進(jìn)店等方面狠抓門店執(zhí)行；全層級到店一線幫扶，為到站顧客提供一對一服務(wù)，提高顧客滿意度；圍繞門店銷售、企業(yè)購、汽服新業(yè)務(wù)等板塊開展多維度銷售競賽，讓各級公司、片區(qū)、門店均能找到自己的賽道，調(diào)動每個單位的積極性。