粵港澳大灣區(qū)首座綜合能源服務(wù)站——廣州東明三路綜合加能站，集加油、加氫、充電、光伏發(fā)電、易捷服務(wù)于一體。 劉雅婷 攝

閱讀提示

《中國石油流通行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，2022年，全國加油站數(shù)量首次下降。未來，加油站將不斷向綜合能源補(bǔ)給站轉(zhuǎn)型。從能源需求來講，成品油的需求雖然在下降，出行能源的需求卻沒有下降，因此市場仍被看好。

中國石化銷售企業(yè)在打造“油氣氫電服”綜合服務(wù)商進(jìn)程中拓疆域、鋪網(wǎng)點，通過3萬余座加能站為消費(fèi)者提供一站式全方位的能源補(bǔ)給：以充分保障油氣供應(yīng)為基礎(chǔ)，積極布局直流快充樁，建設(shè)換電站，努力融入地方氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展加氫網(wǎng)絡(luò)……始終將保障能源供應(yīng)作為首要任務(wù)，持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。本版專題展示銷售企業(yè)做好綜合能源服務(wù)商、全力保障能源供應(yīng)的生動實踐。

本版文字由 龔良奇 陳藝婷 李曉歌 徐碧卉 張佳琦 田昕雨 提供

成品油供應(yīng) 中國石化油品銷售企業(yè)將堅持一體化運(yùn)作，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，不斷提升經(jīng)營質(zhì)量和服務(wù)競爭優(yōu)勢，全力保障成品油供應(yīng)，鞏固提升市場份額，彰顯企地融合、奉獻(xiàn)社會的央企形象。

保障油品質(zhì)量100%合格、供應(yīng)100%充足

?杭州石油桐廬服務(wù)區(qū)加能站員工為顧客提供加油服務(wù)。    龔良奇 攝

“充分發(fā)揮成品油市場供應(yīng)主渠道作用，保障能源平穩(wěn)有序供應(yīng)。杭州石油一如既往為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量，無論是舉世矚目的G20杭州峰會，還是即將到來的杭州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會，都會為其提供優(yōu)質(zhì)高效的品牌服務(wù)。尤其是面對突發(fā)災(zāi)害和緊急用油需求，我們能夠第一時間啟動成品油保供應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)統(tǒng)籌，細(xì)化措施，全天候安排關(guān)鍵崗位人員值班，密切關(guān)注油庫和加能站油品庫存變化及配送趟次，合理優(yōu)化配送車次和時間，確保成品油平穩(wěn)供應(yīng)，彰顯企業(yè)的政治責(zé)任、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任?！?/strong>

——浙江杭州石油分公司代表、黨委書記 朱軼人

今年7月，杭州市富陽區(qū)大源鎮(zhèn)出現(xiàn)局部山體塌方和泥石流，多處橋梁和隧道坍塌，浙江杭州石油快速調(diào)派車輛和人員，第一時間將成品油送至現(xiàn)場，保障搶險救援和汛后重建工作。面對入汛后的強(qiáng)降雨，該公司加強(qiáng)統(tǒng)籌，細(xì)化措施，全天候安排關(guān)鍵崗位人員值班，確保惡劣天氣下成品油平穩(wěn)供應(yīng)。

作為杭州地區(qū)成品油市場供應(yīng)的主渠道單位，杭州石油先后打造在營加油（氣）站近300座。面對成品油零售市場復(fù)雜多變的形勢，杭州石油以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為己任，持續(xù)加強(qiáng)管理豐富供給，提供暖心貼心服務(wù)，確保成品油質(zhì)量100%合格、供應(yīng)100%充足。

浙江，是一個充滿活力的地方，蓬勃的地方經(jīng)濟(jì)為杭州石油擴(kuò)銷拓市提供了肥沃的土壤。助力描繪之江兩岸欣欣向榮、百姓安康的優(yōu)美畫卷，杭州石油根據(jù)成品油市場需求，精準(zhǔn)研判，動態(tài)調(diào)整網(wǎng)點布局和油槍布局，解決車友加油不便及近年來高標(biāo)號油品加油槍少、加油高峰期車輛通過率慢等突出問題，僅在市區(qū)就先后調(diào)整了建國北路、秋濤路、西溪路等20余座加能站的油品布局和油槍布局，其中建國北路加能站調(diào)整后成品油銷量環(huán)比增長13%。

為實現(xiàn)精心經(jīng)營、精益管理目標(biāo)，解決成品油二次配送范圍廣、運(yùn)距長的問題，自2014年起，杭州石油配合省公司加快建設(shè)浙江省和杭州市重點工程項目：桐廬成品油管道及配套油庫。桐廬油庫投營以來，吞吐量逐年上升，2022年近百萬噸，保障了杭州西南地區(qū)成品油穩(wěn)定供應(yīng)。

位于杭新景高速公路浙江段的桐廬服務(wù)區(qū)加能站，每年要銷售5萬噸以上成品油。今年“五一”期間，該站應(yīng)對加油高峰，優(yōu)化排班、組織人員現(xiàn)場引導(dǎo)，有力保障了人們出游用油需求。每年節(jié)假日出行高峰，杭州石油都根據(jù)市場預(yù)判，提前部署，調(diào)配資源，強(qiáng)化質(zhì)檢，密切關(guān)注加能站銷量和庫存變化，通過建立油庫、運(yùn)輸車隊、加能站三方實時溝通機(jī)制，動態(tài)調(diào)整配送路線和運(yùn)輸頻率，確保油品不脫銷、不斷供，彰顯中國石化央企擔(dān)當(dāng)?shù)钠放菩蜗蟆?/p>

從高速到市區(qū)、從國省道到鄉(xiāng)村，杭州石油在成品油市場需求攀升、“批零倒掛”時，積極增供油品保民生需求；面對雨雪冰凍天氣、運(yùn)輸困難時，多方協(xié)調(diào)增加運(yùn)力保障配送。無論是服務(wù)“三夏”還是搶險救災(zāi)，杭州石油都勇毅前行、擔(dān)當(dāng)作為，全力以赴送上“及時油”。

繼續(xù)干在實處、走在前列、勇立潮頭，在保障成品油安全穩(wěn)定供應(yīng)的路上，杭州石油用實際行動訴說奮進(jìn)新征程、建功新時代的動人故事，為服務(wù)人們美好生活積極貢獻(xiàn)石化力量。

天然氣供應(yīng) 為實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展，加快能源轉(zhuǎn)型，中國石化油品銷售企業(yè)牢牢把握天然氣在能源轉(zhuǎn)型過程中的增長機(jī)遇，持續(xù)增強(qiáng)天然氣供應(yīng)端能力，全力擴(kuò)大天然氣市場份額。

布局終端網(wǎng)絡(luò)保障天然氣供應(yīng)

呼和浩特石油匯商加氣站員工為車輛提供加氣服務(wù)。 劉佳 攝

“保障天然氣供應(yīng)，是呼和浩特石油作為國資央企一項重要的政治任務(wù)。我們有信心有能力用實際行動扛穩(wěn)扛牢能源保供責(zé)任。未來，呼和浩特石油將繼續(xù)秉承可持續(xù)發(fā)展理念，積極探索LNG領(lǐng)域應(yīng)用場景，進(jìn)一步加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)合作，共同推動呼和浩特地區(qū)能源轉(zhuǎn)型，全力保障天然氣穩(wěn)定供應(yīng)，助力地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?！?/strong>

——內(nèi)蒙古呼和浩特石油分公司代表、黨委書記 賀 偉

呼和浩特作為中國內(nèi)蒙古自治區(qū)的省會，屬于溫帶大陸性氣候，冬季最低溫度可達(dá)零下30攝氏度，特殊的地理環(huán)境決定了呼和浩特石油在能源保供方面的責(zé)任與使命。

聚焦新能源發(fā)展藍(lán)圖，呼和浩特石油找準(zhǔn)定位、主動作為，統(tǒng)籌發(fā)展綜合能源、綜合服務(wù)、數(shù)字化技術(shù)，延伸天然氣產(chǎn)業(yè)鏈，布局覆蓋呼和浩特市的天然氣網(wǎng)絡(luò)，滿足當(dāng)?shù)亍凹託狻毙枨蟆?/p>

該公司狠抓網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和資源協(xié)調(diào)，深入分析高速公路及國省道車輛情況，逐步升級改造國省道、城市外環(huán)、高速公路口等黃金位置加能站，新增加氣功能，連點成線、以線布網(wǎng)，新投營加氣站7座，為有序低成本布局終端網(wǎng)絡(luò)奠定了基礎(chǔ)。截至目前，該公司已完成110國道、209國道、103國道及重要高速公路進(jìn)出口的天然氣網(wǎng)絡(luò)布局，并積極協(xié)調(diào)上級公司及天然氣供應(yīng)商，有效解決當(dāng)?shù)靥烊粴夤?yīng)緊張問題。

每年入冬，氣溫驟降，呼和浩特市的天然氣用量大幅增加。為保障車輛加氣，特別是出租車的用氣需求，呼和浩特石油提前為冬季天然氣“保供戰(zhàn)”練好兵。在樹貴街加能站，班長杜鵬每天對天然氣管束車和橇裝體進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，并建立客戶服務(wù)群，定時在群內(nèi)發(fā)布天然氣供應(yīng)信息，方便車主調(diào)整行車計劃。樹貴街加能站通過不斷優(yōu)化人員排班，確保24小時不間斷供應(yīng)天然氣，為當(dāng)?shù)靥烊粴獗９┰黾印暗讱狻薄?/p>

此外，呼和浩特石油在提供加氣服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級、拓展加能站司機(jī)之家服務(wù)，創(chuàng)立“6＋N”服務(wù)模式，為廣大車友免費(fèi)提供“休息、熱水、用餐、取暖、應(yīng)急藥品、休閑”6項服務(wù)，增加緊急充電、加水等“N”項個性化服務(wù)。在紅山口加能站，貨車司機(jī)劉師傅說：“以前從河北一路過來都沒有LNG站點，加氣特別不方便，現(xiàn)在呼和浩特有了加氣站，還能享受這么多便民服務(wù)，實在太好了！”

“祝你們生意越來越紅火！”北方駕校等3家駕培單位在呼和浩特石油提供加氣服務(wù)后，將80余輛教練車升級為CNG雙燃料汽車，定期到呼和浩特石油匯商加能站補(bǔ)能。駕校負(fù)責(zé)人郭先生認(rèn)為：“無論加油還是加氣，中國石化的商品和服務(wù)質(zhì)量都值得信賴！”

充電業(yè)務(wù)  中國石化致力于打造國內(nèi)頭部充電平臺和第一直營平臺，堅持“以自建自營為主，站內(nèi)站外同步推進(jìn)”原則，全面開啟充電業(yè)務(wù)提速發(fā)展新局面。

為城市打造便民充電圈

中國石化首座“微電網(wǎng)”型綜合場內(nèi)充電站——南昌石油麥廬加能站。徐碧卉 攝

“作為江西省會城市駐地央企，江西南昌石油以‘紅色基因、智慧智能、業(yè)態(tài)融合’為奮斗目標(biāo)，不斷加強(qiáng)充換電站建設(shè)，在助力綠色低碳發(fā)展、擁抱能源革命的發(fā)展之路上，堅持‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，著力做好‘線上+線下’‘站內(nèi)+站外’‘有形+無形’的營銷模式，滿足消費(fèi)者的多元化需求。通過‘綜合能源+綜合服務(wù)’的新發(fā)展模式，服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全力支持南昌市新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升電動汽車充電保障能力，構(gòu)建‘人·車·生活’生態(tài)圈。”

——江西石油副總經(jīng)濟(jì)師，南昌石油總經(jīng)理、黨委副書記 韋哲峰

據(jù)統(tǒng)計，南昌市新能源車保有量從2020年的2.5萬輛增長到目前的8.3萬輛。為完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、方便居民生產(chǎn)生活、促進(jìn)城市低碳發(fā)展，南昌石油重點探索充電樁業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展方式，快速拓展充電市場。

南昌石油以完善行政中心服務(wù)配套設(shè)施為突破口，瞄準(zhǔn)南昌地區(qū)影響力大、引領(lǐng)性強(qiáng)的行政區(qū)域，重點突破省級行政中心，主動尋求合作，積極溝通，多次上門走訪，介紹中國石化的央企背景、資金實力、運(yùn)營優(yōu)勢、安全管理能力和品牌形象，達(dá)成了免租金、免電力增容、無分紅的合作模式。江西省行政中心充電站第一期58個充電樁已于6月20日建成投營，打響了江西石油新能源場外充電業(yè)務(wù)的“第一槍”。憑借專業(yè)化運(yùn)營和標(biāo)準(zhǔn)化形象，江西省行政中心充電站作為公務(wù)用車電動化轉(zhuǎn)型的重要基層配套設(shè)施，被江西省政府列為“為民辦實事”項目。他們主動提出與南昌石油合作，建設(shè)二期充電項目，共計78個充電樁。這意味著南昌石油實現(xiàn)了新、老省級行政區(qū)域充電業(yè)務(wù)全覆蓋，為江西省充電業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了示范先行的作用。

萬壽宮、繩金塔、滕王閣；南昌拌粉、瓦罐湯、白糖糕……南昌如今已成為新晉“網(wǎng)紅”旅游城市。南昌石油敏銳捕捉到自駕游新能源車主對充電服務(wù)的需求，全面摸排南昌地區(qū)大型旅游景點和商業(yè)中心，積極尋求合作，陸續(xù)鎖定昌北機(jī)場和旅游景區(qū)場外充電樁項目。其中，江西石油首座旅游景區(qū)充電站——南昌漢代?；韬顕z址公園充電站于8月18日投營，目前共配置55把充電槍，極大方便了自駕出行的新能源車主，完善了景區(qū)周邊充電配套，讓游客綠色出行更方便。

為解決城市居民和新能源網(wǎng)約車主“續(xù)航焦慮”問題，南昌石油依托現(xiàn)有加能站網(wǎng)點，加快場內(nèi)充電業(yè)務(wù)布局。通過配置光伏雨棚、儲能柜等設(shè)備，構(gòu)建有序充電、換電、光伏、儲能、V2G充放電終端、調(diào)峰調(diào)頻的新型電力系統(tǒng)模式，將麥廬加能站打造成一個小型的“微電網(wǎng)”，在降低能源消耗和碳排放的同時，提供可靠、安全、高效的電力供應(yīng)。

麥廬加能站作為南昌首座高品質(zhì)大型充換電綜合服務(wù)加能站，充電區(qū)設(shè)置了44把分體式充電槍，其中快充槍42把，液冷超充槍2把，兩輪換電服務(wù)柜1個，滿足了不同新能源車主的出行需求。“以前我家燃油車經(jīng)常來你們站加油，去年換了新能源車，充電還是選你們這里！”車主李女士在麥廬站充電時說道，“這里的充電槍有柔性拉桿，拔插充電槍十分輕便，還有充電休息區(qū)，服務(wù)一如既往的貼心！”

氫能業(yè)務(wù)  中國石化錨定“中國第一大氫能公司”目標(biāo)，對接地方發(fā)展需求，加快推進(jìn)加氫站建設(shè)和應(yīng)用場景開發(fā)，優(yōu)化加氫站建設(shè)運(yùn)營，打造了中國最大的加氫站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

為荊楚大地加氫賦能

?湖北武漢石油革新加能站加氫員登記車輛加氫數(shù)據(jù)。陳藝婷 攝

“為積極響應(yīng)國家‘碳達(dá)峰、碳中和’的戰(zhàn)略目標(biāo)，武漢石油積極探索氫能產(chǎn)業(yè)鏈各項業(yè)務(wù)。面對武漢市加氫市場‘求大于供’的現(xiàn)象，我們針對現(xiàn)有加氫車輛運(yùn)行路線及規(guī)模，進(jìn)行加氫站科學(xué)選址。同時，我們深挖應(yīng)用場景，加強(qiáng)與車輛生產(chǎn)企業(yè)、車輛運(yùn)營公司、物流企業(yè)戰(zhàn)略合作，構(gòu)建氣、站、車一體化業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，實現(xiàn)市場開發(fā)和加氫站建設(shè)同步進(jìn)行。下一步，武漢石油將不斷完善能源布局，助力荊楚大地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，滿足人們對清潔能源的多元化需求。”

——湖北石油副總經(jīng)濟(jì)師，武漢分公司黨委書記、經(jīng)理 李哲學(xué)

8月28日一早，湖北武漢石油革新大道綜合加能站門口已有20多輛4.5噸廂式貨車排隊等待，雙槍加氫機(jī)前，兩輛貨車正在進(jìn)行加氫作業(yè)。

革新大道綜合加能站是集加油、加氫、充電、光伏發(fā)電于一體的綜合能源服務(wù)站，也是武漢東西湖區(qū)首座加氫站。該站周邊有眾多重點骨干企業(yè)及大型物流園區(qū)，隨著加氫運(yùn)輸車輛的增多，配套加氫需求強(qiáng)烈。

“我們站主要服務(wù)周邊物流園區(qū)加氫車輛，一輛廂式貨車一次可加注8公斤左右的氫氣，加滿后可行駛350公里左右?！闭鹃L劉衛(wèi)杰介紹，氫燃料具有零污染、零排放、可再生的特點，是綠色清潔能源，現(xiàn)在每日來該站加氫的車不下40輛，平均每日加氫量在300公斤左右。8月17日，革新大道綜合加能站接待了78輛氫能源車，加氫總量達(dá)534.1公斤，接近該站點日加氫能力的最大值。

武漢市把氫能作為“965”產(chǎn)業(yè)體系中新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向之一，并制定《武漢市氫能產(chǎn)業(yè)“十四五”規(guī)劃》，提出“打造中國氫能樞紐城市”理念，將青山區(qū)確定為“氫都”。為了支持武漢市政建設(shè)，武漢石油群力綜合加能站在青山區(qū)建成。該站的建成投用，標(biāo)志著湖北省首座集加油、加氫、充電、汽服、便利店于一體的綜合能源供應(yīng)站投入使用，為湖北省加快推動氫能與燃料電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到良好的示范作用。

加氫難，以前一直是困擾貨車司機(jī)張師傅的難題。隨著社會加氫需求量的增加，武漢市有的社會加氫站開始“抬價”，有的加氫站必須簽訂合同才能享受優(yōu)惠價，有些加氫站則優(yōu)先供應(yīng)合約客戶……這些都讓張師傅很為難。為保障加氫需求，武漢石油積極與兩家氫源供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，確保每日2車次、約600公斤的氫能配送，保障氫能源運(yùn)輸通道高效暢通，市場供應(yīng)穩(wěn)定。同時，革新和群力兩座綜合加能站每日定時、定人開展設(shè)備巡查、潤滑保養(yǎng)，重點檢測壓縮機(jī)運(yùn)行是否正常、各類儀表數(shù)據(jù)有無問題。“我們鼓勵員工都去考加氫從業(yè)資格證，這樣就有更多的員工投入加氫工作中。”劉衛(wèi)杰說。群力綜合加能站也指定“加氫能手”韓俊濤為進(jìn)站車輛做好快速加氫服務(wù)，并保障公交等車輛“優(yōu)先保供，隨到隨加”?！凹託浞奖悖瑑r格實惠，還是在中國石化加氫靠譜。”經(jīng)過對比之后，張師傅很快成為群力加能站的忠實客戶。