“既然站上了這班崗，我就好好做，服務(wù)做好了，顧客滿意，商品自然也賣出去了，公司業(yè)績好，我們就好。”這個夏天，天氣異常地?zé)幔尉S清用陽光心態(tài)，站好每一班崗，用心服務(wù)，努力爭取每一筆銷售。

何維清是廣西梧州石油紅嶺二號路加能站員工，入職3年，立足崗位、踏實肯干，在年貨節(jié)、養(yǎng)車季、易積分兌換等營銷活動中業(yè)績突出，是領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可的銷售能手。

抓住每一次銷售機會——逢客必推

客戶進站，就有機會。每天上班，何維清打起精神，保持笑臉，熱情問好，加油動作麻利快捷……每個小細節(jié)，何維清都能做到位，給顧客留下好印象。

一個班下來，何維清要服務(wù)200多名客戶，她逢客必問，燃油寶，卓瑪泉、糧油……看準(zhǔn)人，推介合適的商品。“只有不放過每一次銷售的機會，才能保證超額完成銷售任務(wù)，一個月下來，就會有不錯的收入。”何維清說。

讀透每一個促銷方案——精準(zhǔn)推介

“老板您好！燃油寶有活動，買三送二，清除您愛車的積炭，提升動力……”何維清熟悉促銷方案，從顧客的利益出發(fā)，幫顧客算經(jīng)濟賬。買哪種商品實惠，怎樣組合購買更劃算，對顧客的疑問，何維清都能對答如流。

6月起，易積分兌換活動如火如荼開展，這是給顧客實實在在的福利，何維清把握好這個活動的機會，見人就宣傳這項活動，不厭其煩地幫顧客核查積分，介紹兌換的商品。截至7月下旬，個人兌換額居分公司前列。

讓顧客買到家門口放心糧油——做優(yōu)售后服務(wù)

糧油是民生必需品，何維清先試吃各款米油，還到超市貨比三家，綜合比較價格、口感、品質(zhì)各方面，讓自己成為內(nèi)行。她突出每一款糧油的賣點，總結(jié)出自己的銷售話術(shù)，她還把售后服務(wù)做到客戶心坎里去，持續(xù)和顧客保持聯(lián)系，咨詢顧客食用后的消費體驗，主動提出給顧客送貨上門，由于售后服務(wù)做得好，何維清拴住了一批忠誠糧油客戶，2022年她獲得廣西石油授予的服務(wù)之星稱號。

（黎菲）