自2022年實現(xiàn)油非任務(wù)目標(biāo)雙超以來，湖北黃石石油風(fēng)波港站再次實現(xiàn)半年銷售同比雙增長，這離不開站長游峰堅守那份永不褪色的軍人作風(fēng)。

不講困難，只講執(zhí)行。從19年前在西藏戍守邊關(guān)，到如今堅守在長江岸線河西大道上的風(fēng)波港站，站長游峰改變的是身份，不變的是永遠(yuǎn)的軍人作風(fēng)。軍人出身的游峰身上總有股子向前沖的干勁，而且是那種不畏困難、只講執(zhí)行還會謀定而動的干事風(fēng)格?！?023年任務(wù)增長25%，平均到每日是……”把任務(wù)清清楚楚細(xì)分到日，干起來就有目標(biāo)和動力，也就有了拓市增量的勁頭。為了贏得客戶、提升銷量，游站長精心地與每個客戶打交道。氣溫高了，他自掏腰包，最高時一天曾送出去60多瓶卓瑪泉。用他的話講，“舍得，有舍才有得，這也是促進(jìn)油非互動的良機(jī)?！蹦阕尶蛻舾吲d了，客戶才會對你好、才會變成忠誠客戶。

沒有條件，創(chuàng)造條件。經(jīng)營客戶，需要讓客戶感到實實在在的實惠和增值服務(wù)。由于風(fēng)波站不在中心城區(qū)，洗車車輛不多，考慮投資回報率，上洗車設(shè)備也被一再推遲。面對客戶需求，游站長采購一臺簡易洗車機(jī)，自己安裝好，讓有需求的客戶自己洗，旁邊的一間房子，也改造成司機(jī)們的休息室。沒有條件，創(chuàng)造條件上，站內(nèi)能自己洗車、有休息區(qū)，讓許多客戶有了主動來站的動力，因此成為風(fēng)波港站的鐵桿客戶。

待客之道，貴在交心。把客戶處成朋友，處成鐵桿哥們，也是游站長的待客之道。振華化工有位胡姓司機(jī)在風(fēng)波港站來加油次數(shù)多，與游站長相處得很融洽。有時碰到?jīng)]趕上單位的進(jìn)餐時間，他總會第一時間想到游站長，“游站長，中午管下飯，一會到?！薄昂玫?，有什么吃什么?。　痹掚m這樣說，轉(zhuǎn)身游站長就會交代員工，“老胡來吃飯，多加一個菜?！?口牌好，愿交朋友，與客戶處成哥們，讓游站長贏得了振華化工100多名員工私家車的定點加油，也帶動了非油銷售。風(fēng)波港站有些客戶是外地人，游站長不時主動請他們吃飯，邊吃邊侃，也就把這些客戶侃成了朋友，侃成了加油站的忠誠粉絲。

困難面前堅定執(zhí)行，創(chuàng)造條件上，誠實交心，把客戶處成朋友，游站長用自己的軍人魅力，朝著2023年油非任務(wù)雙超目標(biāo)闊步前行。

（柯常松）