“謝經(jīng)理，這么晚了，很冒昧地打你電話，不知你們中石化哪座站離我這近，能否安排給我送4升汽油來?！边@天深夜，灌氧車司機(jī)周師傅給湖北黃石陽新石油謝丹經(jīng)理打來救急電話。

“送4升汽油？”原來，周師傅當(dāng)晚9時(shí)許到達(dá)黃石新港物流園的杭氧有限公司，幾十臺灌氧車排起長隊(duì)等候灌裝氧氣，由于氣溫高，周師傅的車上靠安裝的一臺小型發(fā)電機(jī)帶動空調(diào)制冷，讓周師傅沒想到的是，晚上11時(shí)多，僅能裝4升油的小發(fā)電機(jī)油箱汽油用完，無法制冷，駕駛室里不一會就像蒸籠，讓人難以忍受。人生地不熟，車子得排隊(duì)，附近不知哪有加油站，又熱又累的周師傅急得像熱鍋上的螞蟻。幸好一位朋友提供了黃石陽新石油謝丹經(jīng)理的手機(jī)號，周師傅有些惶恐地?fù)芡酥x經(jīng)理的電話。雖然此時(shí)的謝經(jīng)理正在住院，接到周師傅的電話，仍毫不遲疑地回復(fù)：“你加我微信，發(fā)個(gè)定位，我讓站長給你送油過來?！?/p>

接完電話，查看定位，謝丹經(jīng)理立即與最近的韋源口站站長明平勝聯(lián)系，并把定位和周師傅的聯(lián)系方式發(fā)過去。正準(zhǔn)備休息的明站長找來鐵桶，灌裝了4升汽油后，騎著摩托車，按照定位導(dǎo)航于12時(shí)18分把4升汽油送到客戶手中。

“真是不好意思，這么晚了，讓你們送4升油，謝謝啦！”周師傅邊接下油品，邊送上飲料感謝，明站長婉言相謝，“服務(wù)客戶所需，是我們應(yīng)該做的，這也是我們中石化的服務(wù)宗旨?！?/p>

（柯常松）