中國石化新聞網(wǎng)訊 今年以來，廣東廣州石油以零售競賽比武為抓手，整體統(tǒng)籌精準(zhǔn)營銷和精益管理，實(shí)行一線調(diào)研工作法，做實(shí)“補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)”工作，內(nèi)部挖潛促進(jìn)零售銷量逆勢上揚(yáng)。5月，機(jī)出零售完成率101.8%，排名全省第一，其中，汽油銷售完成率102.9%，排名全省第一；柴油銷售完成率100.1%，排名全省第三。

該公司以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，建立網(wǎng)格化分析模型，開展充值抽獎、加油送洗車券等營銷活動，精準(zhǔn)有效觸達(dá)客戶。圍繞“應(yīng)收盡收”，優(yōu)化高峰期人員排班，改善升級硬件設(shè)施，提高現(xiàn)場服務(wù)效率，進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛能、推動存量變增量。

與此同時，該公司還構(gòu)建綜合督查管理體系，做細(xì)做實(shí)“一聽、一看、一聚焦”工作，由公司班子帶隊(duì)到指標(biāo)落后的縣區(qū)分公司召開現(xiàn)場辦公會，制定問題診斷清單及幫扶整改措施。同時，發(fā)揮“金牌站長、大師傅”“服務(wù)示范隊(duì)”兩支隊(duì)伍的作用，到加油站開展“師帶徒”、實(shí)操培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技能學(xué)習(xí)與崗位練兵，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績與服務(wù)水平提升。（蘇碧玉 徐立）