“鄧哥，給這位師傅搬箱水?！编嚫缑朽嚳∩剑仁巧綎|青島石油第520加油站員工姜國磊眼中的丈夫，又是該站站長。2019年，夫妻倆以駐站式家庭委托管理形式將該站變成了夫妻站，在工作上，他們相互扶持，在生活中，他們相濡以沫，用真誠、微笑和汗水澆灌出易捷商品創(chuàng)效之花。

在丈夫眼里：妻子愛學(xué)習(xí)

姜國磊以前是一位典型普通的農(nóng)村婦女，在家?guī)Ш⒆哟蛄愎?，跑過保險，賣過蛋糕。2019年，520站駐站改革，鄧俊山深思熟慮，便和妻子姜國磊帶著雙胞胎兒子開啟了一家四口以站為家的生活。

“剛來加油站時，因?qū)佑驼緲I(yè)務(wù)不熟悉，有過打退堂鼓的想法，后來縣公司韓經(jīng)理專門來找我談心談話，讓我下定了和鄧哥一起托管加油站的決心?！苯獓谛Φ?。

那年，姜國磊雖已年過40，但她的求知欲望非常強，不明白的業(yè)務(wù)知識，她虛心向別人請教，直至問題解決，并注重平時的學(xué)習(xí)積累，將所學(xué)知識運用到營銷之中，每當新的營銷方案下來后，她會專心研究，組織成更貼合當?shù)仡櫩偷脑捫g(shù)向顧客推廣，店面銷售實現(xiàn)同比雙倍增長，并且每月均能拿到市公司的達標獎勵。

在妻子眼里：鄧哥能吃苦

“鄧哥勤勞能干，平時話也不多?！苯獓谔崞鹫煞蜓笠缰鴿M臉的幸福，“鄧哥不是那種做大事掙大錢轟轟烈烈的人，但是他在生活和工作中特別細心，有很多不起眼卻又很暖心的閃光點。”

“我們站這邊主要是農(nóng)機客戶，現(xiàn)在種地的大部分人年紀比較大，遇到一些農(nóng)機故障不會維修。鄧哥就自己買了一套修理農(nóng)機的小工具，一般小問題他就幫客戶給解決了，每當看到滿手油污的鄧哥時，客戶們都非常感動?！?/p>

“去年新冠疫情的時候我和兩個孩子先‘陽’了，站里家里全靠鄧哥一個人，白天他要管理站上所有的事務(wù)，晚上又要照顧我和孩子們，后來鄧哥也‘陽’了，他就靠著退燒藥、止痛藥硬撐著，韓經(jīng)理問我們能否堅持下來，鄧哥說能確保加油站正常經(jīng)營，因為我們知道，那時每個加油站基本都缺少人手。現(xiàn)在回想起來，都不知道那段時間是怎么熬過來的。”姜國磊笑道。

在同事眼里：夫妻倆配合默契

他們夫妻二人配合默契，一個“主內(nèi)”，一個“主外”，鄧俊山側(cè)重加油站日常管理，而營銷活動、客戶維護和開發(fā)則發(fā)揮了姜國磊性格外向的優(yōu)勢。

“現(xiàn)場營銷沒有捷徑可走，最重要的就是要開口?！边M站的每一位顧客，姜國磊都要和人家聊上幾句，慢慢地，很多顧客從陌生人變成了朋友。其中和一位剛熟悉不久的客戶，經(jīng)過多次溝通、幫客戶算賬，客戶一次性購買了31箱酒。

青島520站還緊抓逢年過節(jié)易捷商品銷售有利時機，通過上門拜訪周邊單位、電話問候等方式做好客戶維護，并及時做好營銷政策宣傳，僅銷售賴茅系列酒，創(chuàng)造出少則兩萬、多則十幾萬元的銷售佳績。服務(wù)客戶永無止境，只要客戶有需求，該站都能在最短時間內(nèi)幫助客戶解決，一客戶因急需一批潤滑油，但該站庫存不夠，姜國磊便開車跑到十幾公里外其他加油站緊急調(diào)撥貨源，最終將潤滑油湊齊，并送到客戶手中，解了客戶燃眉之急。這位客戶被該站的誠信打動，幫該站拉來了幾位柴油客戶。“我這里以前沒有太固定的尾氣處理液客戶，他們來了之后，我們每個月可以多銷售四千多塊錢的處理液?！苯獓跐M臉笑容。

鄧俊山和姜國磊夫妻二人腳踏實地守候著油站，在這座年銷量不足600噸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小站上，卻也闖出了易捷商品的一片天。

（程結(jié)陽 王丹）