江漢油田社保公積金中心女工多，蔡友琴與十多個好姐妹組建了一個微信群，起了一個響亮的名字——“紅花會”。

“每個月姐妹過生日，周末出去玩，就在群里商量進行?！痹谒磥?，工作生活上的壓力，在年紀相仿、工作經(jīng)歷相似的女人們那里更容易找到共鳴，有一個時間空間放松一下，是挺好的解壓方式。

搞活動就需要有人張羅，蒲雪梅成了大伙的主心骨?！白雎糜喂ヂ?、規(guī)劃線路、訂酒店餐館，包括日?；ㄤN，我們都交給她啦！”5月22日，同在該中心社保業(yè)務(wù)部養(yǎng)老保險組工作，蔡友琴評價同事蒲雪梅，“別看平時說話嗓門大，一副大大咧咧的樣子，其實考慮問題特別細，愛操心?！?/p>

被貼上“愛操心”標簽的蒲雪梅，剛剛完成三季度退休人員審批工作。“其中有84名特殊工種人員，10多個沒有通過省里審批。要抓緊與相關(guān)單位對接，看看哪些需要補充材料，哪些可以再爭取一下?！?/p>

與養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)打了十多年交道的蒲雪梅，前不久遇到一個大問題：按照分工，她現(xiàn)在主要負責全民在職職工的退休審批業(yè)務(wù)，結(jié)果當輸入的代碼超過999以后，系統(tǒng)顯示錯誤?！罢蚁到y(tǒng)維護的工程師了解后才知道，這么多年，全民在職職工的退休審批代碼，每年一直是按照三位數(shù)設(shè)置的?！?/p>

她回憶起十年前，剛接觸這項業(yè)務(wù)的時候，一年經(jīng)手的全民退休審批業(yè)務(wù)不超過兩百件?！耙簿褪钦f，半年時間全民退休人數(shù)超過千人，這在歷史上是從來沒有過的，為此專門啟用了新的代碼。”

蔡友琴記得，每次送去省里審批的紙質(zhì)檔案袋，裝卸成了體力活，姐妹們變身“女漢子”，“20個一捆，車的后排全部放倒，一輛車裝不下，有時候需要兩輛車。到武漢以后，這些資料要搬到14樓逐個掃描，再送到11樓審批?！?/p>

已是知命之年，工作量在增加，人員在減少，以至于過去與再就業(yè)打交道的蔡友琴，因為改革調(diào)整來到了養(yǎng)老保險組工作后，最大的感觸就是，“沒想到這里這么忙、這么累！”

每個季度，省里對各個地區(qū)的退休審批工作，都劃定了專門的“時間窗口”?！氨仨氃谝?guī)定的時間內(nèi)完成，拖延不得?！逼蜒┟沸稳葑约旱墓ぷ?，“不用揚鞭自奮蹄。”

辦公室里，白天來訪包括打電話咨詢業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，蒲雪梅逐個耐心細致解釋，手里的工作，只能延遲到晚上加班進行。

去年湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與國家信息平臺首次聯(lián)網(wǎng)運行，審批工作從過去的線下變成“線上+線下”同步進行，工作量呈幾何級增長。“每一名人員的基本信息、簡歷、參保繳費信息等，都要逐項檢查、編號、審核、錄入，紙質(zhì)檔案要求全部掃描進系統(tǒng)?！逼蜒┟方忉屨f，油田歷經(jīng)多次改革調(diào)整，許多人員崗位變動頻繁，檔案資料往往存在缺項或者前后不匹配的情況，必須一個個進行補充完善。

系統(tǒng)運行之初，各種磨合問題頻發(fā)?！凹由衔覀兊墓ぷ餍枰鱾€單位和部門打交道，這幾年改革調(diào)整，許多職責界面起初還理不清?！?/p>

每次遇到人員不能按時領(lǐng)到退休金的情況，她“愛操心”的特點顯露無遺?！笆±锏霓k公大樓，樓上樓下來回跑，厚著臉皮到處敲門，找處長、找科長、找工程師，遇到特殊問題，就申請加急處理?！?/p>

即便是有些問題與她的分內(nèi)事無關(guān)，她也不厭其煩，“好不容易去省里一趟，能多解決一些問題，就盡力去爭取?！?/p>

同為石油人，她更能理解石油人的不易?！靶量嗔舜蟀胼呑樱嫌欣舷掠行?，誰都不容易，問題早解決不是更好嗎？”今年以來，她們累計完成1729份檔案審批工作，審批通過率97%。

連續(xù)兩年被中心評為優(yōu)秀黨員的蒲雪梅說：“經(jīng)手的事情，就要有始有終，都要當作分內(nèi)的事情?！?/p>

（黃予劍 索愛瓊）