“有了這個易捷小程序，加油站便利店商品信息一目了然，確實省時、省心不少！”時常光顧浙江義烏鑫橋加油站的趙女士正在推薦朋友購買。

員工分銷小程序作為易捷近幾年新推廣的一項線上業(yè)務(wù)，起初在鑫橋加油站推行時，并沒有得到員工們的重視，大家對手機線上操作流程普遍存在畏懼情緒。

“易捷員工分銷小程序是輔助門店營銷的重要手段，我們不光要做好線下積極推介，也要努力成為一名優(yōu)秀的云業(yè)務(wù)推廣員?！闭鹃L斯建舟在召開站務(wù)會議時對員工特別強調(diào)。為此，該站從業(yè)務(wù)操作上入手，開展全員培訓，化被動推銷為主動營銷。斯建舟自己先做足功課，將每一步操作流程熟記于心，同時每天匯總員工在操作過程中遇到的問題，做好第一時間溝通反饋。同時他還設(shè)立獎勵機制，對通過該小程序達成的交易分檔獎勵。漸漸地大家克服了畏難情緒，逐步養(yǎng)成了線上操作的習慣，并利用社群主動根據(jù)客戶需求挑選推薦產(chǎn)品，發(fā)送產(chǎn)品鏈接，也一步步培養(yǎng)出了屬于自己的客戶群。

“很多客戶都是上班族，小程序上提前下單，下班后再來站里取貨點取貨。另外，對于大件商品，我們還提供送貨上門服務(wù)?！眴T工劉三剛介紹道。這樣的貼心服務(wù)收到了客戶的點贊，不少顧客主動幫忙宣傳，積極轉(zhuǎn)發(fā)小程序鏈接，大幅提高了小程序?qū)τ脩舻母采w面。

鑫橋加油站精準把握線上數(shù)字小程序推廣核心業(yè)務(wù)，不斷開拓線上營銷業(yè)務(wù)潛力，拉動易捷商品擴銷增量。2022年鑫橋站易捷員工分銷小程序業(yè)務(wù)營銷額共計38萬元，年度成交線上客戶總量約2000人，位列義烏石油第一名。

（項秀琪）