浙江溫州石油秉承“以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、從管理中找效益”的精神，首創(chuàng)“提槍時差”分析法，將對加油站銷量的序日跟蹤精細到序時跟蹤，找到容易被忽略的經(jīng)營管理問題，精準防控人為風(fēng)險，全面促進管理提升，落實創(chuàng)新創(chuàng)效。

嚴控停槍時間。序時分析要關(guān)注單小時提槍筆數(shù)異常大幅減少的時段，再分析具體的原因，從中尋找可主觀努力的改進措施。如針對加油站卸油、盤點和油氣回收檢測等作業(yè)期間因現(xiàn)場管理不到位而導(dǎo)致客戶流失的情況，要根據(jù)實際情況設(shè)定合理的停槍時間，形成操作規(guī)范下發(fā)到加油站嚴格執(zhí)行，通過督導(dǎo)和考核，引導(dǎo)油站提升工作效率，減少客戶的等待時間和銷量流失。

優(yōu)化營業(yè)時間。非24小時營業(yè)站通過分析營業(yè)后一小時、停業(yè)前一小時提槍筆數(shù)判斷營業(yè)時間是否合理，對筆數(shù)明顯偏高的，再核實開門前和關(guān)門后是否有車輛進站，結(jié)合油站實際，適當(dāng)延長營業(yè)時間，提升客戶的進站率和滿意度，如果加油站處于競爭區(qū)域，還要根據(jù)對手的情況，做到營業(yè)時間不低于競爭對手，確保穩(wěn)固自身的競爭力。

加強高峰管理。隨著人們的生活和工作節(jié)奏加快，客戶對快捷加油的需求越來越高，許多客戶一看到車輛排隊就會直奔下一個油站，因此提升通過率也是主觀努力實現(xiàn)汽油增量的重要手段。通過每小時提槍數(shù)據(jù)確定加油站的高峰時間段，并重點督查現(xiàn)場的管理情況，針對暴露出來的問題，制定專人引導(dǎo)、靠前引車、優(yōu)化排班和錯峰作業(yè)等管理措施，要求加油站全員聚焦油品銷售，以服務(wù)客戶和加油效率為先，提升現(xiàn)場通過率。（陳卓策）