劉君，遼寧大連石油享大加能站黨支部書記、站長(zhǎng)，自2005年入職中國(guó)石化以來，她扎根基層一線十八年，立足崗位、苦練技能、用心服務(wù)，從一名加油員逐步成長(zhǎng)為萬(wàn)噸站站長(zhǎng)、黨支部書記，先后榮獲“遼寧石油優(yōu)秀員工”“中國(guó)石化勞動(dòng)模范”“遼寧五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡确Q號(hào)。

她是黨建引領(lǐng)的“巾幗旗手”

2022年5月，享大加能站成立遼寧石油首批萬(wàn)噸站黨支部，劉君榮任第一批萬(wàn)噸站黨支部書記，她努力學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身政治理論水平，將黨支部建設(shè)與萬(wàn)噸站經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效融合互促作為工作重點(diǎn)，不斷探索“黨建+經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng)新實(shí)踐，切實(shí)將黨的理論融入拓市增效、精細(xì)管理、安全環(huán)保等各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)全站員工以站為家，凝心聚力，逐步把享大加能站打造成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和黨建引領(lǐng)的橋頭堡、攻城錘。

她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“個(gè)中好手”

劉君始終堅(jiān)持“客戶是中心，服務(wù)無(wú)小事”的服務(wù)理念，積極投身“加油（氣）站服務(wù)提升百日競(jìng)賽”和零售技能比武活動(dòng)中，每天堅(jiān)持利用早班會(huì)組織員工操練“加油服務(wù)六步法”和“室內(nèi)收銀五步法”等服務(wù)規(guī)范，將從自身多年工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、專心、恒心”的“五心”服務(wù)法教授給員工，使得享大加能站好評(píng)率始終名列大連石油第一，并在銷售公司2022年度“加油（氣）站服務(wù)提升百日競(jìng)賽”活動(dòng)評(píng)比表彰中，被授予“明星加油站”榮譽(yù)稱號(hào)。

她是營(yíng)銷創(chuàng)效的“行家里手”

為進(jìn)一步增量創(chuàng)效，劉君一手抓老客戶，定期維護(hù)更新客戶檔案信息，主動(dòng)細(xì)致貼心服務(wù)，第一時(shí)間為客戶介紹營(yíng)銷政策變動(dòng)，推薦最佳用油方案；一手抓新客戶，擠出時(shí)間堅(jiān)持摸排站周邊市場(chǎng)情況，主動(dòng)走訪企業(yè)、集團(tuán)客戶，利用權(quán)益會(huì)員、易捷加油、養(yǎng)車節(jié)等活動(dòng)不斷開發(fā)新客戶，為客戶算賬省錢，積累了客戶的信任。2022年享大加能站克服疫情影響，實(shí)現(xiàn)銷量逆勢(shì)增長(zhǎng)，易捷服務(wù)基礎(chǔ)品類營(yíng)業(yè)額創(chuàng)歷史新高，油品純槍銷量同比增幅35.5%。

她是安全環(huán)保的“專家能手”

劉君牢記崗位安全職責(zé)，以“時(shí)時(shí)刻刻放心不下”的責(zé)任感嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制要求，對(duì)安全管理工作一絲一毫不松懈、不馬虎。嚴(yán)格落實(shí)“安全三日”制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。定期召開安全工作會(huì)，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程與規(guī)章制度，組織站內(nèi)人員開展應(yīng)急演練，提高員工安全意識(shí)與應(yīng)急處突能力，使“人人都是安全員”理念深入人心，做到全年安全無(wú)事故，并積極響應(yīng)集團(tuán)公司綠色基層創(chuàng)建工作，成為遼寧石油首批綠色基層單位。

（田宇）