大市聚加油站地處浙江新昌中部偏東的沃洲鎮(zhèn)，是鎮(zhèn)上唯一一座加油站，也是新昌石油小站改革的第一批家庭承包站。2018年，吳彩紅與丈夫吳軍一起承包了大市聚站，自此他們以站為家，開啟了一站兩人三餐四季的生活。

齊心奮斗，提高銷量

為了做好油站服務(wù)，夫妻倆每天給對方當鏡子，首先形象上的整潔大方，干凈利落，把站內(nèi)站外收拾得整整齊齊，其次是精神飽滿并面帶燦爛的微笑，最后用上七步加油法及禮貌用語。多年來，他們倆用真誠、微笑、誠信贏得了附近村民的信任，有些客戶在大市聚站加油已經(jīng)成了習(xí)慣，特別是邊上的工廠單位車輛及附近散裝油的農(nóng)民客戶，慢慢都成了朋友。不管何時，只要客戶進站加油，都會迎上兩張燦爛的笑臉。

每年3月至5月的采茶季，9月至10月的割稻季，夫妻倆除了延長營業(yè)時間外，還為早出晚歸的農(nóng)戶亮起“助農(nóng)之燈”，大大方便了周邊客戶深夜加油。自承包油站以來，該站銷量翻了一番。

抓實服務(wù)，提升形象

加油站里的設(shè)施設(shè)備，夫妻倆都把它們當作自己的孩子，每天細心呵護。春秋季節(jié)，大風(fēng)大雨，第二天起來，滿地都是落葉，加油機上也有樹葉粘在上面。他們不厭其煩地把所有樹葉打掃干凈，清理花壇里的雜草和枯木。大市聚站雖然老舊，卻往往給人一種清爽整潔的感覺。

“公司把油站交給我們，就是對我們的信任，我們必須腳踏實地，把油站經(jīng)營好，把服務(wù)做上去?！眳遣始t說。就是靠著這樣一天天、一次次的真誠服務(wù)，感染和吸引了很多顧客前來加油?！澳銈冇驼倦m然人少，但服務(wù)熱情到位，下次我還來?！眲偧油暧偷倪^路貨車司機于師傅樂呵呵地和夫妻倆告別。

在去年的百日競賽中，油站還在杭紹大區(qū)考核抽查中獲得了第二名的好成績，這更加使得他們的服務(wù)實至名歸。

在加油站的屋后面，還有一個菜園，菜園經(jīng)過精心打理，種上了當季的蔬菜。有了菜園子，讓夫妻倆更加安心駐扎在加油站，他們還經(jīng)常將這份收獲分送給上門的顧客和周邊居民。逢年過節(jié)，讀大學(xué)的孩子也回家了，一家三口就全部駐扎在加油站里?！凹依锏男路吭缇蜕w好了，但卻從來沒去住過，反而是這個小小的加油站更像是我們的家?！碧崞鹪谟驼镜狞c點滴滴，夫妻倆臉上洋溢著溫暖的笑容。

（錢敏珂）