中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊 湖南湘西石油以“直分銷經(jīng)營(yíng)管理雙提升百日競(jìng)賽”活動(dòng)為契機(jī)，聚焦客戶體驗(yàn)，當(dāng)好客戶管家。

他們緊盯客戶需求，根據(jù)客戶特性，建立“一客一檔”，主動(dòng)幫助客戶算好經(jīng)濟(jì)賬、成本賬。為客戶提供90天免費(fèi)代保管、油庫(kù)預(yù)約提油兩項(xiàng)普惠服務(wù)，同時(shí)提供油品配送、綠色通道、質(zhì)量檢驗(yàn)、安全檢查、發(fā)油郵寄、客戶培訓(xùn)等6項(xiàng)增值服務(wù)，以及自助餐飲、手機(jī)充電等服務(wù)，形成高價(jià)值的“2+6+x“服務(wù)模式。精準(zhǔn)服務(wù)客戶，鎖定客戶資源，為拓市增效奠定基礎(chǔ)。1月至4月，直分銷完成計(jì)劃任務(wù)的134%，全省排名第一。（楊晶 吳夢(mèng)云）