“快,車子要出發(fā)了!”
“雖然我們有近7個小時的時差,你有任何問題都可以隨時聯(lián)系我,我收到后及時處理?!奔磳⑻ど铣鰢贸痰氖瘷C(jī)械四機(jī)公司國際銷售公司海外代表江浩,抱著筆記本電腦坐上車,一邊埋頭整理出口項目的競標(biāo)資料,一邊事無巨細(xì)地與負(fù)責(zé)國內(nèi)市場支持的彭智瑯交代后續(xù)工作。
2009年,江浩大學(xué)畢業(yè)入職石化機(jī)械四機(jī)公司。實習(xí)第一天,好奇的他走進(jìn)單位企業(yè)文化陳列館參觀學(xué)習(xí)。這棟紅墻紅瓦的舊廠房建筑里所展示的珍貴照片與實物,讓他深刻了解了石油人篳路藍(lán)縷、遷徙拓荒的油氣裝備發(fā)展史。腳下,一張標(biāo)注企業(yè)全球銷售及服務(wù)網(wǎng)點的世界地圖引起了他的興趣。
“要讓先進(jìn)裝備邁出國門、走向世界?!?/strong>
理工生江浩扎在市場支持及項目執(zhí)行工作中。閑暇時間,他努力學(xué)習(xí)國際貿(mào)易與石油專業(yè)英語,潛心鉆研鉆井、修井、固井壓裂等各類裝備的設(shè)計要點及制造工藝,為出海工作打基礎(chǔ)。
2012年,江浩被派往科威特開展海外銷售服務(wù)。面對海外的陌生,他在工作上感到特別的孤獨與無助。
為打開工作局面,他到石油裝備展會收集名片,看報紙了解對口項目招標(biāo)信息,篩選有用信息后,再打電話、發(fā)郵件、發(fā)傳真邀約、上門找訂單尋代理,一次次碰壁,一次次再約,一次次再談。
為爭取客戶認(rèn)可,江浩注重甄別市場需求和產(chǎn)品優(yōu)勢,以細(xì)致服務(wù)爭取到第一筆海外訂單。
如今,江浩的工作足跡遍及土耳其、肯尼亞、埃塞俄比亞、巴基斯坦、埃及、阿爾及利亞等10多個國家。
“以敬畏之心對待市場,以感恩情懷服務(wù)用戶?!?/strong>
一次,應(yīng)客戶邀請,江浩只身前往剛果油田實地調(diào)研,為用戶提供連續(xù)油管設(shè)備技術(shù)方案。
路途艱辛是他始料未及的。乘坐小艇沿河道行駛近5個小時,再徒步穿越一段原始森林,恰逢雨季,氣溫高、濕度大、蚊蟲多,到達(dá)目的地已是深夜。
“我們這里的環(huán)境很艱苦,難為你了,朋友?!?/p>
“沒事,能挺??!”
次日,江浩現(xiàn)場調(diào)研,并與國內(nèi)技術(shù)專家遠(yuǎn)程研討,很快敲定出口設(shè)備選型方案,完成訂單簽約。
今年2月9日晚上9時許,正在辦公室加班的江浩接到緊急消息:雨霧天,高速公路擁堵,計劃發(fā)運出口泵拖設(shè)備的物流貨車一再晚點,到達(dá)時間不定,存在交付滯后風(fēng)險。
為此,江浩一邊動態(tài)跟蹤貨車位置信息,一邊與生產(chǎn)車間溝通,耐心布置貨物包裝及接車準(zhǔn)備工作。待貨車到廠后,他全程陪同客戶代表進(jìn)行現(xiàn)場裝貨見證,介紹產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量保證情況,并與技術(shù)人員現(xiàn)場討論制作專用工裝吊具,解決因動力橇結(jié)構(gòu)體積大、質(zhì)量重而無法直接裝箱的難題,確保了泵拖設(shè)備按時完成發(fā)運任務(wù)。
(朱光明 孫海濤)